Aquaglide FREEFALL SUPREME Bedienungsanleitung Seite 37

Chez Aquaglide, nous sommes fiers du service client de première classe et de l'intégrité de la marque. Nous
nous efforçons de fabriquer nos produits selon les normes de qualité les plus élevées et nous les soutenons
fièrement. Malgré tous nos efforts, il peut arriver qu'un produit présente un défaut de fabrication. Si vous pensez
que votre produit présente un défaut de fabrication, veuillez soumettre une demande de garantie et attendre une
réponse avant d'effectuer toute réparation. Une fois qu'une demande de garantie est soumise, notre personnel
examinera votre demande et fournira une résolution rapide.
Notre intention première est toujours de traiter chaque client équitablement.
Accessoires
Les accessoires et les pompes Aquaglide sont chacun optimisés pour un usage prévu. Tout accessoire/pompe
incapable de remplir sa fonction prévue en raison d'un défaut de fabrication sera pris en compte dans le cadre
de cette politique de garantie.
Couverture de la garantie – Accessoires
La garantie du produit couvre tous les défauts de fabrication critiques, y compris la fabrication générale, les
défauts de couture et les défaillances matérielles dues à des défauts de fabrication.
Conditions de garantie
La durée de la garantie pour les produits accessoires est de (1) an à compter de la date d'achat.
Les produits faisant l'objet d'une demande de garantie approuvée peuvent être réparés ou remplacés, en
partie ou entièrement, à la seule discrétion d'Aquaglide. Il faut s'attendre à une usure normale des pièces de
consommation telles que les sangles, les poignées, les cordes, les marchepieds et les anneaux en D. Ces
éléments sont facilement réparables et peuvent ou non être remplacés sous garantie en fonction de la cause de
la panne.
Pour les consommateurs couverts par des lois et/ou réglementations de protection spécifiques dans le pays
d'achat ou de résidence, les avantages conférés par cette garantie Aquaglide s'ajoutent à tous les droits et
recours véhiculés par ces lois et réglementations, y compris, mais sans s'y limiter, ces droits supplémentaires.
Qu'est-ce qui n'est PAS couvert par la garantie ?
• L'usure normale
• Dommages de transport (une réclamation de transport doit être déposée pour couvrir les dommages
d'expédition)
• Dommages pendant le stockage (gel ou autres dommages)
• Coupures, perforations ou déchirures réparables dues à des forces externes
• Dommages causés par un objet pointu lors de l'ouverture du produit en boîte
• Dommages causés par le traînage du produit
• Dommages causés par le dépassement du poids maximum et/ou de la capacité de l'utilisateur
• Dommages causés par les UV sans traitement approprié (dégradation du matériau, décoloration)
• Dommages ou pannes dus à un surgonflage, y compris un surgonflage thermique dû à l'exposition au soleil
• Vandalisme ou dommages intentionnels
• Défaillance du produit en raison d'un cas de force majeure, d'actes de Dieu ou d'intempéries
• Entretien et/ou nettoyage inappropriés
• Dommages causés par des animaux ou des plantes, y compris la croissance marine
• Dommages causés par des produits chimiques ou une mauvaise qualité de l'eau
Exigences de réclamation de garantie
1. Preuve d'achat datée ou facture originale, pour le propriétaire d'origine.
2. Photo ou vidéo haute résolution indiquant le numéro de série (le cas échéant).
3. Photo ou vidéo haute résolution montrant le produit entier.
4. Photos ou vidéo haute résolution de la partie défectueuse du produit. En cas de fuite, montrer la fuite avec
et sans eau savonneuse.
Soumission de réclamation de garantie
Aux États-Unis, les demandes de garantie peuvent être soumises par le consommateur final ou le détaillant
sur www.aquaglide.com/warranty/. Veuillez rassembler les informations dans les exigences de réclamation et
soumettre la réclamation de garantie par voie électronique.
En dehors des États-Unis, veuillez rassembler les informations dans les exigences de réclamation et soumettre
une réclamation de garantie par l'intermédiaire de votre revendeur ou distributeur national.
Entrez des informations claires et complètes, y compris vos coordonnées. Une fois qu'une réclamation est
soumise, notre équipe s'efforcera de la traiter rapidement.
En dehors des États-Unis, veuillez rassembler les informations dans les exigences de réclamation et soumettre
une réclamation de garantie par l'intermédiaire de votre revendeur ou distributeur national.
Entrez des informations claires et complètes, y compris vos coordonnées. Une fois qu'une réclamation est
soumise, notre équipe s'efforcera de la traiter rapidement.
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GARANTIE
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