Aquaglide FREEFALL SUPREME Bedienungsanleitung Seite 25

En Aquaglide nos enorgullecemos del servicio al cliente de primera clase y la integridad de la marca. Nos esforzamos
por fabricar nuestros productos con los más altos estándares de calidad y los respaldamos con orgullo. A pesar de
nuestros mejores esfuerzos, ocasionalmente un producto puede presentar un defecto de fabricación. Si cree que
su producto tiene un defecto de fabricación, envíe un reclamo de garantía y espere una respuesta antes de realizar
cualquier reparación. Una vez que se envía un reclamo de garantía, nuestro personal revisará su envío y entregará una
resolución rápida.
Siempre es nuestra intención principal tratar a cada cliente de manera justa.
Accesorios
Los accesorios y las bombas de Aquaglide están optimizados para un fin previsto. Cualquier accesorio/bomba que
no pueda cumplir con su propósito previsto debido a un defecto de fabricación se considerará bajo esta política de
garantía.
Cobertura de la garantía: accesorios
La garantía del producto cubre todos los defectos de fabricación críticos, incluida la mano de obra general, fallas en
las costuras y fallas en los materiales debido a defectos de fabricación.
Términos de garantia
El plazo de garantía de los productos accesorios es de (1) año a partir de la fecha de compra.
Los productos bajo un reclamo de garantía aprobado pueden repararse o reemplazarse, en parte o en su totalidad,
a discreción exclusiva de Aquaglide. Se debe esperar un desgaste normal en las piezas de consumo, como
correas, manijas, cuerdas, escalones y anillos en D. Dichos artículos son fácilmente reparables y pueden o no ser
reemplazados bajo garantía dependiendo de la causa de la falla.
Para los consumidores cubiertos por leyes y/o reglamentos de protección específicos en el país de compra o
residencia, los beneficios otorgados por esta Garantía Aquaglide se suman a todos los derechos y recursos otorgados
por dichas leyes y reglamentos, incluidos, entre otros, estos derechos adicionales.
¿Qué NO está cubierto por la garantía?
• Uso y desgaste normal
• Daños de flete (se debe presentar un reclamo de flete para cubrir los daños de envío)
• Daños durante el almacenamiento (congelación u otros daños)
• Cortes, perforaciones o desgarros reparables debido a fuerzas externas
• Daños causados por objetos afilados al abrir el producto en caja
• Daños causados por el arrastre del producto
• Daños causados por exceder el peso máximo y/o la capacidad del usuario
• Daños UV sin el tratamiento adecuado (descomposición del material, decoloración)
• Daños o fallas debido a un inflado excesivo, incluido el inflado térmico excesivo debido a la exposición al
sol
• Vandalismo o daño intencionado
• Falla del producto debido a fuerza mayor, caso fortuito o inclemencias del tiempo
• Mantenimiento y/o limpieza inadecuados
• Daños causados por animales o plantas, incluido el crecimiento marino
• Daños causados por productos químicos o mala calidad del agua
Requisitos de reclamación de garantía
1. Comprobante de compra fechado o factura original, para el propietario original.
2. Foto o video de alta resolución que muestre el número de serie (cuando corresponda).
3. Foto o video de alta resolución que muestre el producto completo.
4. Fotos o videos de alta resolución de la parte defectuosa del producto. Si hay una fuga, muestre la fuga
con y sin agua jabonosa.
Presentación de reclamaciones de garantía
En los Estados Unidos, los reclamos de garantía pueden ser presentados por el consumidor final o el minorista en
www.aquaglide.com/warranty/. Reúna la información en los requisitos de reclamo y envíe el reclamo de garantía
electrónicamente.
Fuera de los Estados Unidos, recopile la información en los requisitos de reclamo y presente el reclamo de garantía a
través de su distribuidor o distribuidor nacional.
Ingrese información clara y completa incluyendo su información de contacto. Una vez que se envía un reclamo,
nuestro equipo hará todo lo posible para abordarlo de inmediato.
Fuera de los Estados Unidos, recopile la información en los requisitos de reclamo y presente el reclamo de garantía a
través de su distribuidor o distribuidor nacional.
Ingrese información clara y completa incluyendo su información de contacto. Una vez que se envía un reclamo,
nuestro equipo hará todo lo posible para abordarlo de inmediato.
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GARANTÍA
www.aquaglide.com