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Gebrauchsanweisung AT-research
Die Kopfhörer geben keine
Schallsignale ab
Der Knochenhörer gibt kein
Schallsignal ab
Die Freifeldlautsprecher ge-
ben keine Schallsignale ab
Sprachsignale werden über
Freifeldboxen, Luft- oder Kno-
chenleitungshörer nicht wei-
tergegeben
Das Probanden-Antwortsys-
tem funktioniert nicht
Das Ansprech-Mikrofon / der
Mithörer funktioniert nicht
Die Audiogramme können
nicht gedruckt werden
Audiogramme werden fehler-
haft gedruckt
10.5 Reparatur-Management
10.5.1 Reparaturaufnahme
Telefonische Aufnahme der Kunden-Angaben sowie des Gerätetyps, der Gerätenummer, der Softwareversion und
der Kundendaten.
10.5.2 Telefonische Fehleranalyse
✓
Aufnahme der möglichst genauen und exakten Beschreibung des Fehlers. Versuch der telefonischen Un-
terstützung bzw. Klärung, ob die Mängel telefonisch behoben werden können oder ein Service vor Ort
notwendig ist.
✓
Abklärung, ob ein Austausch von Zubehör notwendig und bereitgestellt werden kann.
•
Softwaremäßig eingestellte Kopf-
hörer nicht mit den Messkopfhö-
rern übereinstimmend
•
Kopfhörer-Verbindung mit Audio-
meter defekt oder nicht vorhanden
•
Softwaremäßig eingestellter Kno-
chenhörer nicht mit den Messkno-
chen-hörern übereinstimmend
•
Knochenhörer-Verbindung zum Au-
diometer defekt oder nicht vorhan-
den
•
aktiven Lautsprecher Netzseitig
nicht angeschlossen oder nicht ein-
geschaltet
•
NF-Kabelverbindungen sind defekt
oder nicht vorhanden
•
Verbindung Rechner - Audiometer-
modul defekt oder nicht vorhanden
•
Patiententaster sind nicht ange-
schlossen oder defekt
•
nicht angeschlossen oder defekt
•
kein Standarddrucker vorhanden
•
Druckeranschluss ist nicht vorhan-
den oder defekt
•
Alte Druckaufträge im Druckmana-
ger
•
Drucker ist offline
•
Druckertreiber ist nicht oder falsch
installiert
65
Kapitel 10: Anhang
✓
Softwareeinstellung überprüfen
und ggf. ändern
✓
Steckkontakte überprüfen, Kabel
prüfen, ggf. Kabel erneuern
✓
Softwareeinstellung überprüfen
und ggf. ändern
✓
Steckkontakte überprüfen, Kabel
prüfen, ggf. Kabel erneuern
✓
Netzanschlüsse
überprüfen,
Netzschalter der Lautsprecher
einschalten
✓
NF-Kabelverbindung und die
Steckverbindung
überprüfen,
ggf. verbinden
✓
Verbindung Rechner - Audiomet-
rie-modul überprüfen und wie-
derherstellen
✓
Patiententaster-Anschlüsse
überprüfen und ggf. die Patien-
tentaster austauschen
✓
überprüfen oder austauschen
✓
Standarddrucker festlegen
✓
Druckeranschluss überprüfen o-
der Kabel tauschen
✓
Alte Druckaufträge löschen
✓
Den Drucker im Druckmanager
online schalten
✓
Druckertreiber neu installieren
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