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Zustand
Auf nachfolgenden
Sie verwenden Ihr Gerät in einer Umgebung, die
Seiten ist mehrfach
1.000 Meter oder höher über dem
ein unbekanntes
Meeresspiegel liegt. Die große Höhe kann sich
Bild zu sehen oder
auf die Druckqualität auswirken (ausgelaufener
es kommt vor,
Toner oder schwacher Druck). Nehmen Sie die
dass Toner
richtige Höheneinstellung an Ihrem Gerät vor.
ausläuft, dass das
Druckbild sehr
schwach ist oder
dass
Verunreinigungen
auftreten.
Probleme beim Kopieren
Zustand
Die Kopien sind zu
Verwenden Sie die Pfeile Hell und Dunkel auf
hell oder zu dunkel
der Registerkarte Basis im Menü Kopie, um
den Hintergrund der Kopien aufzuhellen oder zu
verdunkeln.
Schmierflecken,
•
Wenn die Vorlage von schlechter Qualität ist,
Linien, Tonerflecken
drücken Sie auf die Pfeiltasten nach links/
oder Punkte auf der
rechts, um auf der Registerkarte Basis des
Kopie.
Menüs Kopie den Hintergrund Ihrer Kopien
aufzuhellen (siehe „Ändern des Kontrasts"
auf Seite 63).
•
Wenn die Vorlage nicht verschmutzt ist,
reinigen Sie die Scaneinheit. Reinigen Sie die
Scaneinheit oder wenden Sie sich an den
Kundendienst.
Das Druckbild ist
•
Vergewissern Sie sich, dass das Original mit
schräg verformt.
der bedruckten Seite nach unten auf dem
Vorlagenglas oder mit der bedruckten Seite
nach oben im automatischen Vorlageneinzug
liegt.
•
Überprüfen Sie, ob das Kopierpapier richtig
eingelegt ist.
•
Falls das Problem weiterhin besteht, ist das
Gerät reparaturbedürftig. Wenden Sie sich an
den Kundendienst.
Es werden weiße
Vergewissern Sie sich, dass das Original mit der
Blätter ausgegeben.
bedruckten Seite nach unten auf dem
Vorlagenglas oder mit der bedruckten Seite
nach oben im automatischen Vorlageneinzug
liegt.
Das Druckbild löst
•
Ersetzen Sie das im Papierfach befindliche
sich von der Kopie
Papier durch Papier aus einem neuen Paket.
ab.
•
In Gegenden mit hoher Luftfeuchtigkeit darf
das Papier nicht über lange Zeit im Gerät
bleiben.
Lösungsvorschläge
Lösungsvorschläge
Problemlösung_ 254
Zustand
Wiederholte
•
Lockern Sie den Papierstapel auf und drehen
Papierstaus beim
Sie ihn im Papierfach um. Ersetzen Sie das
Kopieren.
Papier im Gerät durch neues Papier.
Überprüfen Sie die Papierführungen und
passen Sie sie bei Bedarf an.
•
Vergewissern Sie sich, dass das Papier das
richtige Gewicht hat.
•
Prüfen Sie, ob nach einem Papierstau
Kopierpapier oder Kopierpapierteile im Gerät
geblieben sind.
Die Tonerkartusche
•
Die Vorlagen enthalten Bilder, Farbblöcke
ergibt weniger
oder Fettdruck. Dabei kann es sich
Kopien als erwartet.
beispielsweise um Formulare,
Informationsschreiben, Bücher usw. handeln,
für die mehr Toner benötigt wird.
•
Der ADVE des Scanners wurde beim
Kopieren nicht geschlossen.
•
Das Gerät wird häufig ein- und ausgeschaltet.
Probleme beim Scannen
Zustand
Die Scaneinheit
•
Vergewissern Sie sich, dass die zu
funktioniert nicht.
scannende Vorlage mit der Oberseite nach
unten auf dem Vorlagenglas bzw. mit der
Oberseite nach oben im ADVE liegt.
•
Es steht eventuell nicht genügend Speicher
für die neue Vorlage zur Verfügung.
Verwenden Sie die Funktion
Vorschauscan, um festzustellen, ob sie
funktioniert. Reduzieren Sie die
Scanauflösung.
•
Prüfen Sie, ob das Gerätekabel richtig
angeschlossen ist.
•
Prüfen Sie, ob das Gerätekabel beschädigt
ist. Tauschen Sie das Kabel gegen ein
funktionierendes Kabel aus. Tauschen Sie
ggf. das Kabel aus.
•
Prüfen Sie, ob die Scaneinheit richtig
konfiguriert ist. Prüfen Sie die
Scaneinstellung in SmarThru Office oder in
der Anwendung, die Sie verwenden
möchten, um sicher zu sein, dass der
Scanauftrag an den richtigen Anschluss
(z. B. USB001) gesendet wird.
Lösungsvorschläge
Lösungsvorschläge
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