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GARANTIEBEDINGUNGEN
1.
Der Hersteller (Stufe a Pellet Italia) garantiert dem Käufer für einen Zeitraum von 24 Monaten ab Rechnungsdatum, dass das Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantie
ist unter den folgenden Bedingungen gültig:
a.
Produkt wird in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und Normen durch einen Fachmann installiert,
b.
Ordnungsgemäße Verwendung des Produkts.
c.
Etwaige Herstellungsfehler werden unverzüglich gemeldet.
2.
Folgende Teile sind von der Garantie ausgeschlossen : HOCHTEMPERATURBESTÄNDIGES KERAMIKGLAS, GLASFASER-DICHTUNGEN, GRIFFE, KNOEPFE, SILIKONLACK, KERAMIKBESCHICHTUNGEN,
ZUENDKEREZE,, SCHUTZSICHERUNGEN, GITTER, DICHTUNGEN UND KOMPONENTE DER BRANDKAMMER.
Diese Garantie ist unter den folgenden Bedingungen gültig sofern Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die verursacht wurden durch:
a.
Unsachgemäße Installation oder Missbrauch des Produkts und seiner Komponenten
b.
Tropfendes oder verschüttetes Wasser oder Flüssigkeiten auf elektrischen und elektronischen Bauteilen, auch versehentlich;
c.
Bei Blitzschlag, Stromschlag, Stromschwankungen
d.
Überhitzung des Produkts oder Verwendung von ungeeignetem Brennstoff
e.
Beschädigungen durch physikalische oder chemische Faktoren
f.
Transport oder Manipulation des Produkts durch unbefugtes Personal
3.
Die Herstellerfirma übernimmt keine Haftung für Fehlfunktionen elektrischer Teile aufgrund falscher elektrischer Anschlüsse oder für Situationen, in denen zum Zeitpunkt der Fehlfunktion nicht
festgestellt werden kann, ob die Hausinstallation ordnungsgemäß funktioniert und die Erdung korrekt ist.
4.
Die Garantie für Komponenten anderen Herstellers, wird nicht von Stufe a Pellet abgedeckt.
5.
Für die Zeit der Reparatur wird kein Nutzungsausfall übernommen.
6.
Die Garantie besteht in der kostenlosen Lieferung oder dem Austausch der defekten Teile. Die ersetzten Teile bleiben für den verbleibenden Zeitraum ab dem Kaufdatum unter Garantie.
7.
Die Garantie ist persönlich und nicht auf dritte Personen übertragbar.
8.
Werden innerhalb der Garantiezeit Defekte oder Brüche festgestellt, muss sich der Käufer an den Händler wenden, bei dem der Kauf getätigt wurde. Der Hersteller prüft den Möglichen Defekt.
Wird der Defekt vom Hersteller bestätigt, wird dem Kunden das Ersatzteil kostenlos zur Verfügung gestellt. Um den Austausch der Ersatzteile zu erleichtern und zu beschleunigen, geben Sie bitte
folgende Informationen:
a.
Name und Anschrift des Händlers;
b.
Kaufdatum;
c.
Name, Anschrift und Telefonnummer des Käufers;
d.
Name, Anschrift und Telefonnummer des Installateurs;
e.
Installationsdatum;
f.
Produktserie und Modell.
9.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Hersteller nur unter den oben genannten Bedingungen eine Garantie gewährt und in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden haftet, die durch das
Produkt Sachschäden oder Personenschäden verursacht werden.
Der Kundendienst verpflichtet sich, während der Garantiezeit jede defekte Komponente ohne Berechnung von Arbeits- oder Materialkosten zu reparieren/ersetzen, sofern das Unternehmen Stufe a
Pellet Italia selbst innerhalb der ersten 6 Monate ab Rechnungsdatum den Kundendienst mit dem Eingriff beauftragt.
Sollte der Kundendienst direkt vom Kunden kontaktiert wird;
Bleiben die Ersatzteile während der ersten zwei Jahre ab dem Kaufdatum unter Garantie, während die Kosten für den Kundendienst direkt vom Kunden bezahlt werden.
Warnhinweise - Hinweise für den Kunden
Die Inbetriebnahme des Geräts kann vom Kundendienst oder von qualifiziertem Händler durchgeführt werden; die Garantie gilt ab dem Datum der Quittung/Rechnung und/oder des Gutscheins.
NICHT VON DER GARANTIE ABGEDECKT SIND WIE FOLGT:
Eingriffe zur Reinigung der Brennschale- der Aschebehälter – Ofen - Kalibrierungseingriffe (Verbrennung - Feuerung - Temperatur - Betriebsstunden, usw.); gewöhnliche Wartungseingriffe; Eingriffe zur
Behebung von Mängeln und/oder zum Laden von Brennstoff und zur Einstellung neuer Verbrennungsparameter; Eingriffe bei Betriebsstörungen.
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Text in der Originalsprache
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