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SERVICE UND DIAGNOSE
10.2 Einsenden / Reparatur
TIPPS UND EMPFEHLUNGEN!
Informationen zur Vorgehensweise bei Reparatur
Die Vorgehensweise für Reparaturen innerhalb und außerhalb der Garantie sind iden-
tisch.
Liegt bei einem Lesekopf ein defekt vor, so muss dieser zur Reparatur an VAHLE gesendet werden. Setzten Sie
sich dazu mit dem VAHLE Kundendienst in Verbindung (siehe Kapitel „3.5 Kundenservice").
Um die Reparatur schnellstens zu gewährleisten sind folgende Angaben zwingend notwendig:
•
Kundenname / -anschrift
•
Bezeichnung der Anlage, in der, der Lesekopf eingebaut ist
•
Name eines Ansprechpartners (für evtl. Rückfragen)
•
Lesekopfbezeichnung und Seriennummer
•
Fehlerbeschreibung (Welches Fehlerbild zeigt sich? Unter welchen Umständen zeigt sich der Fehler?)
Die Vorlage für den Reparaturbegleitschein finden Sie unter: „15 Reparaturbegleitschein".
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