Dell WD19 Thunderbolt Benutzerhandbuch Seite 41

Tabelle 15. Symptome und Lösungen (fortgesetzt)
Symptome
11. USB-Start kann nicht ausgeführt werden.
12. Der Netzadapter wird auf der Seite „Battery Information"
(Batterieinformationen) im Dell BIOS-Setup als „Not Installed"
(Nicht installiert) angezeigt, wenn das Thunderbolt 3-Typ-C-Kabel
verbunden ist.
13. An die Dockingstation angeschlossene Peripheriegeräte können
in einer Vor-Betriebssystemumgebung nicht ausgeführt werden.
14. Die Warnmeldung „You have attached an undersized
power adapter to your system" (Sie haben einen zu kleinen
Netzadapter mit dem System verbunden) wird angezeigt, wenn
die Dockingstation an das System angeschlossen wird.
15. Eine Warnmeldung bezüglich eines zu kleinen Netzadapters
wird angezeigt und die Kabel-LED leuchtet nicht.
16. Keine externe Anzeige. Die USB- oder Daten- und Kabel-LED
leuchtet nicht.
17. Wenn das System oder das Dock bewegt wird, erlischt die
Kabel-LED.
Empfohlene Lösungen
● 2. Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt-Start-
Unterstützung aktivieren)
● Wenn Ihr BIOS über eine Thunderbolt-Konfigurationsseite
verfügt, stellen Sie sicher, dass die folgenden Optionen aktiviert
sind:
● 1. Enable USB Boot Support (Unterstützung für USB-Start
aktivieren)
● 2. Enable External USB Port (Externen USB-Port aktivieren)
● 3. Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt-Start-
Unterstützung aktivieren)
● 1. Stellen Sie sicher, dass die Dell Thunderbolt Dockingstation
WD19TB ordnungsgemäß an den entsprechenden Adapter
(130 W oder 180 W) angeschlossen ist.
● 2. Stellen Sie sicher, dass die Kabel-LED der Dockingstation
leuchtet.
● 3. Trennen Sie das Thunderbolt 3-Kabel (Typ-C) vom System
und schließen Sie es wieder an.
● Die Thunderbolt-Startunterstützung ist im BIOS-Setup auf
Ihrem Dell System standardmäßig deaktiviert. Mit dieser
Standardeinstellung können die Dockingstation und die an die
Dockingstation angeschlossenen Peripheriegeräte in einer Vor-
Betriebssystemumgebung nicht verwendet werden.
● Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem System über eine
Thunderbolt-Konfigurationsseite verfügt, muss die folgende
Option bzw. müssen die folgenden Optionen aktiviert werden,
damit die Dockingstation in einer Vor-Betriebssystemumgebung
funktionsfähig ist:
● Enable External USB Port
● Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt-Start-
Unterstützung aktivieren)
● Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation ordnungsgemäß mit
ihrem zugehörigen Netzadapter verbunden ist. Computer, die
eine Eingangsleistung von mehr als 130 W benötigen, müssen
zum Aufladen und für einen Betrieb bei voller Leistung auch an
einen eigenen Netzadapter angeschlossen sein.
● Schalten Sie zunächst die Dockingstation aus, indem Sie
das Typ-C-Kabel trennen und den Netzadapter vom Dock
entfernen. Schalten Sie anschließend die Dockingstation
wieder ein, indem Sie den Netzadapter an die Dockingstation
anschließen und danach das Typ-C-Kabel mit dem System
verbinden.
● Der Docking-Anschluss wurde von den Thunderbolt-Ports des
Systems getrennt. Schließen Sie das Docking-Kabel wieder
an das System an, warten Sie mindestens 15 Sekunden
und stellen Sie anschließend erneut eine Verbindung mit der
Dockingstation her.
● Der Docking-Anschluss wurde von den Thunderbolt-Ports
des Systems getrennt. Verbinden Sie den Docking-Anschluss
erneut.
● Trennen Sie das System vom Dock und starten sie es neu,
wenn die obigen Schritte nicht die vorgesehene Wirkung
haben.
● Vermeiden Sie das Bewegen des Systems/Docks, wenn das
Docking-Kabel mit dem System verbunden ist.
Troubleshooting für Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB 41