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Sicherheit
Funktionsweise des Systems
Fahrzeuge, die mit Touchscreen BLUETOOTH-
Audiosystem, MyCitroën Play oder MyCitroën
Drive ausgerüstet sind
– Beim Einschalten der Zündung leuchtet die
Kontrollleuchte zunächst rot und dann grün auf
und erlischt schließlich: Das System funktioniert
ordnungsgemäß.
– Wenn die Kontrollleuchte rot blinkt, muss die
Backup-Batterie ersetzt werden.
– Die Kontrollleuchte leuchtet ununterbrochen rot:
Systemstörung. Der Notruf und der Pannenhilferuf
werden möglicherweise nicht funktionieren.
– Wenn die Kontrollleuchte nicht aufleuchtet, wenn
die Zündung eingeschaltet wird, liegt ebenfalls eine
Funktionsstörung des Systems vor.
Wenn das Problem weiter besteht, wenden Sie
sich bitte schnellstmöglich an einen Vertreter des
Händlernetzes oder an eine qualifizierte Fachwerkstatt.
Die Funktionsstörung des Systems verhindert
nicht das Fahren des Fahrzeugs.
Fahrzeuge, die mit MyCitroën Drive Plus
ausgerüstet sind
– Beim Einschalten der Zündung leuchtet die
Kontrollleuchte zunächst für einige Sekunden auf
und erlischt schließlich: Das System funktioniert
ordnungsgemäß.
– Die Kontrollleuchte blinkt rot: die Notbatterie
ist leer. Sie wird nach einigen Minuten Fahrtzeit
wiederaufgeladen.
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– Die Kontrollleuchte leuchtet ununterbrochen rot:
Systemstörung. Der Notruf und der Pannenhilferuf
werden möglicherweise nicht funktionieren.
– Wenn die Kontrollleuchte nicht aufleuchtet, wenn
die Zündung eingeschaltet wird, liegt ebenfalls eine
Systemstörung vor.
Wenn das Problem weiter besteht, wenden Sie
sich bitte schnellstmöglich an einen Vertreter des
Händlernetzes oder an eine qualifizierte Fachwerkstatt.
Die Funktionsstörung des Systems verhindert
nicht das Fahren des Fahrzeugs.
Die Funktion eCall (SOS) ist nicht verfügbar,
wenn eine Aktualisierung eines integrierten
Systems durchgeführt wird.
Datenverarbeitung
Jede Verarbeitung personenbezogener
Daten über die Funktion eCall (SOS) muss den
Vorschriften über den Schutz personenbezogener
Daten gemäß der Verordnung 2016/679
(Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) und
der Richtlinie 2002/58/EG des Europäischen
Parlaments und des Rates entsprechen und muss
insbesondere auf der Notwendigkeit der Wahrung
lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person
nach Artikel 6 (1) d) der DSGVO beruhen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist
strikt auf den Zweck der Funktion eCall (SOS)
beschränkt, die mit der einheitlichen europäischen
Notrufnummer „112" verwendet wird.
Die Funktion eCall (SOS) erhebt und verarbeitet
ausschließlich folgende Daten, die sich auf
das Fahrzeug beziehen: Fahrgestellnummer,
Fahrzeugtyp (PKW oder leichtes Nutzfahrzeug),
Kraftstoffart oder Energiequelle, die letzten drei
Standorte und die Fahrtrichtung, Anzahl der
Insassen sowie eine zeitgestempelte Protokolldatei
der automatischen Aktivierung des Systems und
deren Zeitstempel.
Die Empfänger von Daten, die über das System
verarbeitet werden, sind die einschlägigen
Notrufabfragestellen, die von den betreffenden
Behörden des Landes, auf dessen Hoheitsgebiet
sie sich befinden, dazu bestimmt werden, Anrufe an
die einheitliche europäische Notrufnummer „112"
als Erste weiterzuleiten und zu bearbeiten.
Datenspeicherung
Die im Systemspeicher enthaltenen Daten
sind außerhalb des Systems vor Auslösen eines
Anrufs nicht zugänglich. Das System ist so
gestaltet, dass sichergestellt wird, dass es nicht
rückverfolgbar ist und im Normalbetrieb keine
dauerhafte Verfolgung erfolgt.
Das System ist so gestaltet, dass sichergestellt
wird, dass die Daten im internen Speicher des
Systems automatisch und kontinuierlich gelöscht
werden. Es werden ausschließlich die letzten drei
Standorte des Fahrzeugs gespeichert, die für die
normale Funktion des Systems erforderlich sind.
Das Datenprotokoll wird auf keinen Fall mehr als
13 Stunden nach dem Zeitpunkt, an dem ein Notruf
ausgelöst wurde, gespeichert.
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