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M2957bk0.book Page 62 Friday, September 5, 2003 11:48 AM
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= g r ü n
= a u s
Dell-Diagnose
Wann wird die Dell-Diagnose eingesetzt?
Wenn bei Ihrem Computer ein Problem auftritt, führen Sie die unter „Fehlerbehebung"
aufgeführten Überprüfungsschritte durch (siehe Seite 31) und lassen die Dell-Diagnose
laufen, bevor Sie bei Dell technische Unterstützung anfordern. Die Dell-Diagnose kann
Ihnen unter Umständen helfen, das Problem zu lösen und den Anruf bei Dell zu ersparen.
Sollten Sie sich mit Dell in Verbindung setzen müssen, bieten die Testergebnisse wichtige
Informationen für die Kundendiensttechniker von Dell.
Die Dell-Diagnose bietet folgende Funktionen:
•
Ausführen spezifischer, ausgedehnter oder benutzerdefinierter Tests mit einer oder
allen Systemkomponenten
•
Auswahl spezifischer Tests auf der Basis der Symptome des aufgetretenen Problems
•
Auswahl, wie viele Male ein Test durchgeführt werden soll
•
Anzeige der Testergebnisse
•
Unterbrechen der Tests, wenn ein Fehler erkannt wird
•
Zugriff auf Onlinehilfe-Informationen mit einer Beschreibung der Tests
und Systemkomponenten
•
Ausgabe von Statusmeldungen, die über den erfolgreichen Abschluss der Tests
informieren
•
Ausgabe von Fehlermeldungen über erkannte Probleme
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Fo rtgeschrittene Fe hlersuche
Problembeschreibung
Der Computer befindet sich im
normalen Betriebzustand nach
POST.
Lösungsvorschlag
Keine.
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Fehlerbehebung
