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Troubleshooting/FAQs
13.1
Allgemeine Probleme
In diesem Kapitel geben wir Ihnen Tipps, wie Sie auftretende Probleme eingrenzen und
beheben können.
Problem
Das Gerät arbeitet nicht
Der externe Bildschirm bleibt
dunkel
Am Bildschirm erscheint kein
Mauszeiger
SIMATIC Rack PC 847B
Betriebsanleitung, 06/2008, A5E02203167-01
Mögliche Ursache
Gerät wird nicht mit Strom versorgt Überprüfen Sie die Stromversorgung, das Netzkabel,
Gerät wird außerhalb der
spezifizierten
Umgebungsbedingungen betrieben
Bildschirm ist ausgeschaltet
Bildschirm ist dunkel gesteuert
Helligkeitsregler auf dunkel
eingestellt
Netzleitung oder Bildschirmleitung
nicht angeschlossen
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Mögliche Abhilfe
bzw. den Netzstecker
Überprüfen Sie die Umgebungsbedingungen
•
Nach dem Transport in kalter Witterung, schalten
•
Sie das Gerät erst nach einer Wartezeit von ca.
12 Stunden ein.
Schalten Sie den Bildschirm ein.
Drücken Sie eine beliebige Taste der Tastatur.
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf
hell. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte
der Betriebsanleitung des Bildschirms.
Prüfen Sie, ob die Netzleitung ordnungsgemäß
•
am Bildschirm und an der Systemeinheit oder an
der geerdeten Schutzkontakt-Steckdose gesteckt
ist.
Prüfen Sie, ob die Bildschirmleitung
•
ordnungsgemäß an der Systemeinheit und am
Bildschirm angeschlossen ist.
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin dunkel bleibt, verständigen
Sie bitte ihren technischen Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß
installiert und beim Starten des
Anwendungsprogramms vorhanden ist. Detaillierte
Informationen zum Maustreiber entnehmen Sie bitte
der zugehörigen Dokumentation.
Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß an
der Systemeinheit angeschlossen ist. Wenn Sie
einen Adapter oder eine Verlängerung für die
Mausleitung verwenden, prüfen Sie auch diese
Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm erscheint,
verständigen Sie bitte ihren technischen
Kundendienst.
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