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Problem
Die Installation der avi-cam
IP-App ist auf meinem Android-
Gerät nicht möglich
Die Installation der avi-cam IP-
App ist auf meinem Apple-Gerät
nicht möglich
Die App stürzt ab (Bug).
Gescheiterte Konfiguration
Ihrer Kamera im WLan über Ihr
Smartphone oder Tablet
Die Verbindung mit der Kamera
ist über das lokale Netzwerk
unmöglich
Die Verbindung mit der
Kamera ist über eine 3G/4G-
Internetverbindung unmöglich,
funktioniert jedoch über das
lokale Netzwerk
WLAN-IP-KAMERA 720P
Mögliche Ursache
Die Android-Version Ihres Geräts
ist zu alt oder
nicht kompatibel
GooglePlay prüft die für die
ordnungsgemäße Funktion der
App wesentlichen Elemente.
Falls Ihre Hardware nicht alle
erforderlichen Kriterien erfüllt,
verweigert es die Installation.
Die iOs-Version Ihres Geräts ist
zu alt.
Ihr Gerät wird nicht unterstützt.
Die App-Konfiguration oder
der Zugriff auf Ihre Kamera(s)
verursacht ein Problem.
Kameraverbindung zu langsam
oder zu weit von Ihrem
Internetzugang entfernt
Smartphone/Tablet mit nicht
kompatiblem WLan-Netz
verbunden
Netzwerk-/
Stromversorgungsproblem
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Problem mit der
Netzwerkkonfiguration
Ungeeignete Videoeinstellungen
Zu langsame Internetverbindung
des Smartphones/Tablets bzw.
Ihres Wohnortes
G - FAQ
Lösungen
Wenden Sie sich für ein neues
Update an den technischen
Support des Herstellers Ihres
Android-Geräts.
Verwenden Sie ein anderes
Android-Gerät.
Führen Sie eine
Systemaktualisierung Ihres
Gerätes durch.
Avi-cam IP ist kompatibel ab
iPhone4s, iPad2 und neueren
Modellen (iOs 8).
Deinstallieren Sie die App
und führen Sie ein Reset Ihrer
Kamera(s) durch.
Zum Abschluss fügen Sie Ihre
Kamera(s) hinzu.
Positionieren Sie Ihre Kamera und
Ihr Smartphone näher an Ihrer Box,
Ihrem Modem bzw. Ihrem Router.
Stellen Sie sicher, dass Ihr
Smartphone/Tablet mit einem
2,4-Ghz-Netzwerk verbunden ist.
Überprüfen Sie den Netzwerk-
und Stromanschluss.
Überprüfen Sie die
Netzwerkkonfiguration Ihrer
Kamera. Reinitialisieren Sie Ihre
Kamera, wenn diese überhaupt
nicht mehr zugänglich ist.
Überprüfen Sie die Einstellungen
Ihrer Anlage (Modem, Router,
Firewall)
Überprüfen Sie die
Videoeinstellungen und reduzieren
Sie gegebenenfalls die Qualität
Stellen Sie sicher, dass Sie über
eine Bandbreite von mindestens
0,5 MBits/s (Versand und Empfang)
für eine Anzeige in niedriger Qualität
sowie 2 MBits/s (Versand und
Empfang) für HD-Qualität verfügen.
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