Mercedes-Benz A-Klasse Limousine 2022 Betriebsanleitung Seite 326

Das Mercedes me connect Unfall- und Pannenma-
nagement und die Mercedes-Benz Notrufzentrale
stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
Die me-Taste und die SOS-Taste finden Sie in der
Dachbedieneinheit des Fahrzeugs (
Sie können das Mercedes-Benz Kundencenter
auch über das Multimediasystem anrufen
( Seite 319).
/
Beachten Sie, dass es sich bei Mercedes me con-
nect um einen Service von Mercedes-Benz han-
delt. In Notfällen wenden Sie sich zunächst an die
bekannten nationalen Notrufnummern. In Notfäl-
len können Sie auch das Mercedes-Benz Notruf-
system ( Seite 329) verwenden.
/
Beachten Sie die Mercedes me connect Nut-
zungsbedingungen und die Datenschutzhinweise
für Mercedes me connect. Diese finden Sie in
Ihrem Mercedes me Benutzerkonto.
▌Informationen zum Mercedes me connect
Unfall- und Pannenmanagement
%
Das Unfall- und Pannenmanagement ist nicht
in jedem Land verfügbar. Informieren Sie sich
in einem Mercedes-Benz Servicestützpunkt,
ob diese Funktion in Ihrem Land verfügbar ist.
Das Unfall- und Pannenmanagement kann unter
anderem folgende Funktionen umfassen:
Seite 318).
/
Ergänzung zum Mercedes-Benz Notrufsystem
R
( Seite 329)
/
Bei Bedarf leitet der Ansprechpartner der
Mercedes-Benz Notrufzentrale den Anruf an
das Mercedes me connect Unfall- und Pan-
nenmanagement weiter. Die Weiterleitung des
Anrufs ist jedoch nicht in allen Ländern mög-
lich.
Pannenhilfe durch einen Techniker vor Ort
R
und/oder das Abschleppen des Fahrzeugs
zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Service-
stützpunkt
Für diese Dienstleistungen können Kosten ent-
stehen.
Ergänzung zum Notfallhelfer nach automati-
R
scher Unfall- oder Pannenerkennung
( Seite 319)
/
Bei Panne oder Unfall werden erweiterte Fahr-
zeugdaten gesendet, die eine optimale Unter-
MBUX Multimediasystem 323
stützung durch das Mercedes-Benz Kunden-
center und den beauftragten Servicepartner
oder Pannenhelfer ermöglichen.
Ergänzung zum Dienst Mercedes me connect
R
Telediagnose
Mit der Funktion Telediagnose werden
bestimmte Verschleiß- und Ausfallmeldungen,
soweit diese eindeutig interpretierbar und
durch Überwachung diagnosefähiger Bauteile
verfügbar sind, vom Diensteanbieter erfasst.
Wenn Ihr Fahrzeug eine Panne oder eine dro-
hende Panne erkennt, können Sie über das
Multimediasystem aufgefordert werden, das
Mercedes-Benz Kundencenter für weitere Hilfe
zu kontaktieren. Diese Aufforderung im Multi-
mediasystem erscheint nur bei stehendem
Fahrzeug.