Elektronikeinsatz Tauschen; Softwareupdate; Vorgehen Im Reparaturfall - VEGA VEGABAR 83 Betriebsanleitung

9 Diagnose, Asset Management und Service
24 Stunden Service-
Hotline
48
Sollten diese Maßnahmen dennoch zu keinem Ergebnis führen,
rufen Sie in dringenden Fällen die VEGA Service-Hotline an unter Tel.
+49 1805 858550.
Die Hotline steht Ihnen auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten
an 7 Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung.
Da wir diesen Service weltweit anbieten, erfolgt die Unterstützung in
englischer Sprache. Der Service ist kostenfrei, es fallen lediglich die
üblichen Telefongebühren an.
9.5

Elektronikeinsatz tauschen

Der Elektronikeinsatz kann bei einem Defekt vom Anwender gegen
einen identischen Typ getauscht werden.
Bei Ex-Anwendungen darf nur ein Gerät und ein Elektronikeinsatz mit
entsprechender Ex-Zulassung eingesetzt werden.
Detaillierte Informationen zum Elektroniktausch finden Sie in der
Betriebsanleitung zum Elektronikeinsatz.
9.6

Softwareupdate

Zum Update der Gerätesoftware sind folgende Komponenten erfor-
derlich:
•
Gerät
•
Spannungsversorgung
•
Schnittstellenadapter VEGACONNECT
•
PC mit PACTware
•
Aktuelle Gerätesoftware als Datei
Die aktuelle Gerätesoftware sowie detallierte Informationen zur Vor-
gehensweise finden Sie im Downloadbereich auf www.vega.com.
Die Informationen zur Installation sind in der Downloaddatei enthal-
ten.
Vorsicht:
Geräte mit Zulassungen können an bestimmte Softwarestände ge-
bunden sein. Stellen Sie deshalb sicher, dass bei einem Softwareup-
date die Zulassung wirksam bleibt.
Detallierte Informationen finden Sie im Downloadbereich auf
www.vega.com.
9.7

Vorgehen im Reparaturfall

Ein Geräterücksendeblatt sowie detallierte Informationen zur Vorge-
hensweise finden Sie im Downloadbereich auf unserer Homepage.
Sie helfen uns damit, die Reparatur schnell und ohne Rückfragen
durchzuführen.
Gehen Sie im Reparaturfall wie folgt vor:
•
Für jedes Gerät ein Formular ausdrucken und ausfüllen
•
Das Gerät reinigen und bruchsicher verpacken
•
Das ausgefüllte Formular und eventuell ein Sicherheitsdatenblatt
außen auf der Verpackung anbringen
VEGABAR 83 • HART und Akkupack