Störungen Und Fehler - Ampler Stellar Handbuch

9 Störungen und Fehler
Fehler Pedelec
Pedelec läuft schwer
Pedelec lässt sich nicht einschalten
Display geht nicht an
Geräusche beim Bremsen
„Knackgeräusche"
beim Treten der Pedale
Schleifgeräusche beim Fahren
Motor schaltet sich beim Treten nicht zu
Frontlicht leuchtet nicht
Rücklicht leuchtet nicht
Fehler Ladegerät
Lade-LED leuchtet nicht
Fehler Ampler Bike App
Pedelec reagiert nicht auf Bedienung
mit der Ampler Bike App
39 Störungen und Fehler
Ursachen
y Reifendruck zu niedrig
y Bremsen schleifen
y Akku vollständig entladen
y Display zeigt ein Schloss,
Powerknopf ist gesperrt
y Powerknopf reagiert
nicht auf Druck
y Powerknopf funktioniert nicht,
ist beschädigt oder fehlerhaft
y Fahrrad ist im Shutdown-Modus
y Display funktioniert nicht,
ist beschädigt oder fehlerhaft
y Display zeigt eine Fehlermeldung
y Schmutz oder Öl
auf den Bremsbelägen
y Pedale lose
y Schutzblech schleift am Reifen
y Pedelec ist nicht eingeschaltet
y Pedelec ist im
0% Unterstützungsmodus
y Motorkabel nicht angeschlossen
y Motorkabel defekt
y Kabel zum Licht defekt
y Leuchtmittel defekt
y Rücklicht ist fehlerhaft oder
ist defekt
y Verbindung mit Stromnetz
nicht vorhanden
y Verbindung mit Akku
nicht vorhanden
y Akku lässt sich nicht laden,
Akku ist defekt
y Ladegerät lädt nicht,
Ladegerät ist defekt
y Verbindung fehlerhaft
Behebung
J Reifen aufpumpen
J Bremsen einstellen
J Akku laden
J Mit Ampler App verbinden und entsperren
J Ampler Kundenservice kontaktieren
J Ampler Kundenservice kontaktieren
J Ladegerät anschließen
J Powerknopf drücken
J Ampler Kundenservice kontaktieren
J Ampler Customer Service kontaktieren
J Bremsbeläge prüfen und säubern
J Bei Bedarf austauschen und neu einbremsen
J Pedale mit Werkzeug nachziehen
J Ggf. Pedale herausschrauben,
etwas Fett auftragen, wieder einschrauben
J Position der Schutzbleche prüfen
und ggf. korrigieren
J Pedelec einschalten
J Wechseln in Standard- oder Max-Modus
J Prüfen, ob Motorkabel angeschlossen ist.
Motorkabel anschließen
J Ampler Kundenservice kontaktieren
J Lichtkabel prüfen
J Ampler Kundenservice kontaktieren
J Ampler Kundenservice kontaktieren
J Netzstecker in die Netzsteckdose einstecken
J Ladekabel in die Ladebuchse stecken
J Ampler Kundenservice kontaktieren
J Ampler Kundenservice kontaktieren
J Firmware-Neustart durchführen
Ampler – Stellar/Stout