Kalibrieren Des Neoblue Radiometers; Wartung Und Reparatur; Rücksendung Zur Kalibrierung Oder Reparatur; Kontaktaufnahme Mit Natus Medical - natus neoBLUE Benutzerhandbuch

5.2 Kalibrieren des neoBLUE Radiometers

Das neoBLUE Radiometer wurde werkseitig nach einem auf das National Institute of Standards and
Technology (NIST) rückführbaren radiometrischen Standard kalibriert. Das Kalibrierzertifikat liegt
diesem Handbuch bei.
Zur Gewährleistung einer fortwährenden Messgenauigkeit sollte das neoBLUE Radiometer alle
12 Monate rückführbar auf einen radiometrischen Bestrahlungsstärkenstandard neu kalibriert werden.
Da bestimmte Kalibrierfaktoren im Arbeitsspeicher des Geräts gespeichert sind, muss das neoBLUE
Radiometer im Werk neu kalibriert werden. Das Datum der letzten und der Termin für die nächste
Kalibrierung sind auf einem Aufkleber an der Anzeige und am Sensor angegeben. Für die werkseitige
Kalibrierung müssen Anzeige und Sensor eingeschickt werden.

5.3 Wartung und Reparatur

Das neoBLUE Radiometer enthält keine vom Kunden wartbaren Teile und muss für Reparaturen
oder den Austausch von Teilen an das Werk zurückgesandt oder zu einem autorisierten
Kundendienstzentrum gebracht werden. Nach jeder Wartung oder Reparatur muss das neoBLUE
Radiometer neu kalibriert werden, um die fortwährende Genauigkeit der Messungen zu gewährleisten.
Vorsicht: Kundenseitige Reparaturversuche führen zur Nichtigkeit der Garantie und können
irreparable Schäden zur Folge haben.
5.4 Rücksendung zur Kalibrierung oder Reparatur
Für die Kalibrierung oder Reparatur müssen Anzeige und Sensor eingeschickt werden.
Vor dem Einsenden von Geräten zur Reparatur:
- Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst von Natus, um eine
Warenrückgabegenehmigungsnummer (RGA) und eine Versandanschrift zu erhalten.
- Reinigen Sie das Gerät, verpacken Sie es sicher und geben Sie die RGA-Nummer auf der
Außenseite der Verpackung an.
- In den USA senden Sie das Gerät an:
Natus Medical Incorporated
3150 Pleasant View Road
Middleton, WI USA 53562

5.5 Kontaktaufnahme mit Natus Medical

Für die Bestellung zusätzlicher neoBLUE Radiometer oder Sensoren wenden Sie sich bitte an:
Global Sales und Support: +1 800 303 0306
Technischer Kundendienst: +1 888 496 2887
Internationaler Support: Wenden Sie sich bitte an Ihre Vertretung vor Ort.
Kundendienstanschriften können auf natus.com eingesehen werden.
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E-Mail: technical_service@natus.com
Kundendienst: +1 800 303 0306
Fax: +1 650 802 6620
E-Mail: customer_service@natus.com
natus.com