Problembehebung : Wartungsverfahren; Telefon Zurücksetzen; Vor Dem Zurücksetzen - Motorola One ZOOM Benutzerhandbuch

Problembehebung : Wartungsverfahren

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Hotspot (Internetfreigabe)
Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie dann, alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
1. Gehen Sie zu Einstellungen
2. Berühren Sie WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen > EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
3. Wenn Sie über Dual-SIMs verfügen, wählen Sie die SIM-Karte zum Zurücksetzen für die Einstellungen zu
mobilen Daten.
4. Berühren Sie EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
5. Versuchen Sie, die Verbindung zum WLAN zu Mobilfunkdaten und zu Bluetooth neu herzustellen, oder
versuchen Sie, Ihre Internetverbindung erneut zu teilen.
Telefon zurücksetzen
Vorgänge beim Zurücksetzen
Durch das Zurücksetzen Ihres Telefons werden alle Daten gelöscht und der Werkszustand wiederhergestellt.
Folgende Daten werden vom Telefon gelöscht:
• Google-Konto
• Medien (Musik, Fotos, Videos)
• Systemeinstellungen und -daten
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App-Einstellungen und -Daten (einschließlich SMS)
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Heruntergeladene Apps
Vor dem Zurücksetzen
1. Sichern Sie Ihre Daten.
Wenn Ihr Telefon funktioniert und Sie es entsperren können, stellen Sie sicher, dass:
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Kopieren Sie Ihre Fotos, Videos und Musik
• Stellen Sie sicher, dass alle vorgenommenen Änderungen an Kontakten oder am Kalender mit einem
Konto synchronisiert
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Sicherheitsinformationen zur Hand haben:
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Der Benutzername für ein Google-Konto auf dem Telefon. (Einstellungen > Konten)
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Das Passwort für dieses Google-Konto. Wenn Sie das Passwort vergessen haben, können Sie es
zurücksetzen. Warten Sie 24 Stunden mit dem Zurücksetzen des Telefons, wenn Sie Ihr Passwort
zurücksetzen.
• Wenn Sie eine Displaysperre verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die PIN, das Muster oder das
Passwort kennen.
Zur Wiederherstellung Ihrer Daten nach dem Zurücksetzen müssen Sie Sicherheitsinformationen eingeben.
Dies zeigt, dass Sie oder eine andere Person, der Sie vertrauen, den Vorgang zum Zurücksetzen durchgeführt
haben bzw. hat, und verhindert, dass andere Personen Ihr Telefon ohne schriftliche Genehmigung verwenden.
> System > Erweitert > Optionen zurücksetzen.
werden.
auf einen Computer oder in den Cloud-Speicher.
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