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Problembehebung : Wartungsverfahren
Die Android-Software aktualisieren
Um die beste Leistung zu erzielen, halten Sie das Telefon mit der aktuellen verfügbaren Android-Software auf dem
neuesten Stand.
Die Android-Versionsnummer überprüfen
So überprüfen Sie, welche Version von Android auf Ihrem Telefon ausgeführt wird:
1.
Gehen Sie zu
Einstellungen
2.
Die angezeigte Zahl ist die Android-Version Ihres Telefons.
Android-Softwareupdates abrufen
Das Telefon benachrichtigt Sie, wenn ein Android-Softwareupdate verfügbar ist.
Um manuell nach Aktualisierungen zu suchen, gehen Sie zu
Systemaktualisierungen.
Wenn ein Upgrade verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
Tipp: Verwenden Sie beim Herunterladen jeglicher Software-Updates eine WLAN-Verbindung, damit keine
Gebühren für die Datenübertragung fällig werden.
Sie können kein Downgrade auf eine vorherige Softwareversion durchführen, nachdem Sie eine Aktualisierung
installiert haben.
Timing für Android-Softwareupdates
Die aktuellen Update-Pläne finden Sie auf der Website
Kundendienstmitarbeiter erhalten ihre Android-Updateinformationen ebenfalls über diese Website. Falls auf der
Website kein Update-Veröffentlichungsdatum für Ihr Telefon angegeben ist, kennen wir das
Veröffentlichungsdatum ebenfalls nicht.
Wir stellen Ihnen Android-Updates von Google so bald wie möglich zur Verfügung. Angesichts der Vielzahl an
Telefonmodellen, Regionen und Vertriebskanälen müssen wir jedoch teilweise Hunderte von Softwareversionen
testen, bevor wird ein Android-Softwareupdate für Ihr Telefon freigeben. Da die Zusammenarbeit mit
Mobilfunkanbietern und anderen Partnern für Zertifikate, unabhängige Tests und Änderungsanforderungen Zeit in
Anspruch nimmt, erhalten nicht alle Telefonbesitzer die Updates zur gleichen Zeit, selbst wenn sie in der gleichen
Region leben.
WLAN-, Mobilfunkdaten- und Bluetooth-Einstellungen
zurücksetzen
Wenn Sie Verbindungsprobleme haben, lesen Sie zuerst diese Informationen:
•
WLAN
•
Bluetooth
•
Mobilfunkdaten
> System > Über das Telefon > Android-Version.
Softwareupdate
Einstellungen
> System > Erweitert >
für Ihr Land. Unsere
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