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Problembehebung : Wartungsverfahren
Die Android-Software aktualisieren
Um die beste Leistung zu erzielen, halten Sie das Telefon mit der aktuellen verfügbaren Android-Software auf dem
neuesten Stand.
Die Android-Versionsnummer überprüfen
So überprüfen Sie, welche Version von Android auf Ihrem Telefon ausgeführt wird:
1.
Gehen Sie zu
Einstellungen
2.
Die angezeigte Zahl ist die Android-Version Ihres Telefons.
Installieren von Android-Softwareupdates
Das Telefon benachrichtigt Sie, wenn ein Android-Softwareupdate verfügbar ist.
Um manuell nach Aktualisierungen zu suchen, gehen Sie zu
Systemaktualisierungen.
Wenn ein Upgrade verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
Tipps:
•
Verwenden Sie beim Herunterladen von Software-Updates eine WLAN-Verbindung, damit keine Gebühren
für die Datenübertragung fällig werden.
•
Aus Sicherheitsgründen lädt Ihr Telefon automatisch Sicherheitsupdates (nicht Betriebssystem-Upgrades)
über Ihr Mobilfunknetz herunter, wenn innerhalb weniger Tage nach Erhalt einer Benachrichtigung, dass
ein Sicherheitsupdate verfügbar ist, kein WLAN verfügbar ist. In diesem Fall können je nach Anbieter
Datengebühren anfallen.
Sie können kein Downgrade auf eine vorherige Softwareversion durchführen, nachdem Sie eine Aktualisierung
installiert haben.
Überprüfen, ob und wann Updates verfügbar sind
Arten von Updates:
•
Sicherheitsupdates enthalten Korrekturen und Verbesserungen von Google für Ihre aktuelle Version des
Android-Betriebssystems. Motorola stellt diese Updates für die meisten Telefone regelmäßig zur Verfügung.
•
Updates des Android-Betriebssystems sind neue Versionen des Android-Betriebssystems. Motorola stellt
Updates des Betriebssystems von Google so schnell wie möglich für relevante Telefone bereit.
Um zu prüfen, ob es für Ihr Telefon eine Aktualisierung des Betriebssystems gibt oder ob ihr Telefon noch für
Sicherheitsupdates relevant ist, gehen Sie auf die Website Ihres Landes. Unsere Kundendienstmitarbeiter erhalten
ihre Android-Updateinformationen ebenfalls über diese Website. Falls auf der Website kein Update-
Veröffentlichungsdatum für Ihr Telefon angegeben ist, ist das Veröffentlichungsdatum nicht bekannt.
Für Aktualisierungen des Android-Betriebssystems müssen wir, angesichts der Vielzahl an Telefonmodellen,
Regionen und Vertriebskanälen teilweise Hunderte von Softwareversionen testen, bevor wird eine Aktualisierung
für Ihr Telefon freigeben. Da die Zusammenarbeit mit Mobilfunkanbietern und anderen Partnern für Zertifikate,
unabhängige Tests und Änderungsanforderungen Zeit in Anspruch nimmt, erhalten nicht alle Telefonbesitzer die
Updates zur gleichen Zeit, selbst wenn sie in der gleichen Region leben.
> Über das Telefon > Android-Version.
Einstellungen
> System > Erweitert >
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