Kundendienst Verständigen; Hinweise Und Tipps - Fixiereinheit; Lebensdauer Der Fixiereinheit Verlängern; Schäden An Der Fixiereinheit Vermeiden - Xerox 180 Press Benutzerhandbuch

Kundendienst verständigen
1. Alle angezeigten Fehlercodes notieren.
2. Die Maschinenseriennummer notieren.
a) Auf der Benutzeroberfläche der Druckmaschine die Schaltfläche Gerätestatus
drücken.
b) Im Bildschirm Gerätestatus das Register Geräteinformationen auswählen, um
die Seriennummer anzuzeigen.
Wenn die Seriennummer nicht angezeigt wird, öffnen Sie das Fach von Behälter
1 und suchen Sie nach dem Schild mit der Seriennummer auf der linken Seite
des Rahmens (SER#).
3. Wenn die Ausgabequalität problematisch ist, ein Muster erstellen, das als Referenz
bei der Beschreibung des Problems am Telefon und bei der Beantwortung von Fragen
des Kundendiensttechnikers über die Probleme dienen kann.
4. Den Anruf möglichst von einem Telefon nahe am Drucker tätigen. Den Anweisungen
des Kundendiensttechnikers folgen.
5. Die Kundendiensttelefonnummern sind wie folgt zugänglich: Eine genaue Rufnummer
für Ihr Gebiet finden Sie unter

Hinweise und Tipps - Fixiereinheit

Lebensdauer der Fixiereinheit verlängern
Um die Lebensdauer Ihres Fixierers zu verlängern, besprechen Sie Verwendung von
mehreren Fixiereinheiten mit Ihrem Kundendiensttechniker. Mehrere Fixiereinheiten
bieten eine maximale Druckausgabe über einen längeren Zeitraum und vermeiden
Bildfehler auf Ausdrucken. Je nach Druckauftrag und Frequenz sollte mehr als eine
Fixiereinheit verfügbar sein, wie z.B. im folgenden Beispiel:
• eine Fixierrolle für schmaleres Papier
• einen Fixierer für breiteres Papier
Schäden an der Fixiereinheit vermeiden
1. Um 11 Zoll/279,4 mm Streifen und Abnutzungserscheinungen zu minimieren, sollten
Sie zwei Fixierer verwenden - einen für 8.5 x 11 Zoll/A4 Material und den anderen
für 12 x 18 Zoll/304,8 x 457,2 mm oder größeres Material. Das gilt besonders für
Kunden aus der Grafikbranche.
2. Bildfehler wie z.B. Flecken oder Punkte treten alle 110 mm/4,3 Zoll auf Drucken auf,
wenn die Fixierrolle beschädigt ist. Fehler, die alle 98 mm/3,89 Zoll auftreten, deuten
auf ein beschädigtes Fixierband.
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www.xerox.com und dem Support Link.
Fehlerbehebung
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