Ausführen Der Supportassist-Systemleistungsprüfung Vor Dem Systemstart; Diagnostics - Dell OptiPlex 5490 All-In-One Servicehandbuch

ANMERKUNG: Einige Tests gelten für bestimmte Geräte und erfordern Benutzeraktionen. Stellen Sie sicher, dass Sie am Computer
sind, wenn die Diagnosetests durchgeführt werden.
Weitere Informationen finden Sie unter
Identifier
Version
Status
Ausführen der SupportAssist-Systemleistungsprüfung vor dem
Systemstart
Schritte
1. Schalten Sie den Computer ein.
2. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird.
3. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose).
4. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.
Die Diagnose-Startseite wird angezeigt.
5. Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren rechten Ecke, um zur Seitenliste zu gehen.
Die erkannten Elemente werden aufgelistet.
6. Um einen Diagnosetest für ein bestimmtes Gerät durchzuführen, drücken Sie die Esc-Taste und klicken dann auf Yes (Ja), um den
Diagnosetest zu stoppen.
7. Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen).
8. Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt.
Notieren Sie sich den Fehlercode und die Validierungsnummer und wenden Sie sich an Dell.
Identifier
Version
Status

Diagnostics

Power status indicator light: Zeigt den Status der Stromversorgung an.
Solid amber: Auf dem Computer kann das Betriebssystem nicht gestartet werden. Dies weist darauf hin, dass die Stromversorgung oder
ein anderes Gerät im Computer fehlerhaft ist.
Blinking white: Auf dem Computer kann das Betriebssystem nicht gestartet werden. Dies weist darauf hin, dass die Stromversorgung
normal ist, aber ein anderes Gerät im Computer fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß installiert ist.
ANMERKUNG: Sehen Sie sich die Anzeigemuster an, um zum ermitteln, welche Komponente versagt.
Off: Der Computer befindet sich im Ruhezustand oder ist ausgeschaltet.
Die Stromversorgungsanzeige blinkt gelb und es ertönen Signaltoncodes, die auf Fehler hinweisen.
Zum Beispiel blinkt die Stromversorgungsanzeige zwei Mal gelb (gefolgt von einer Pause) und dann drei Mal weiß (gefolgt von einer
Pause). Dieses 2-3-Muster wird fortgesetzt, bis der Computer ausgeschaltet ist. Dies weist darauf hin, dass das Recovery Image nicht
gefunden wurde.
Die folgende Tabelle zeigt die verschiedenen Anzeigemuster und deren Bedeutung:
Tabelle 21. Verhalten der Diagnose-LED
Blinkmuster
Gelb
1 1
1 2
110 Fehlerbehebung
SupportAssist Pre-Boot System Performance
GUID-0B893EED-EFBC-4831-A9C4-7298A7A9F619
2
Translation Validated
GUID-B8345110-EC79-400C-8D22-89EA63C3FA8E
2
Translation Validated
Problembeschreibung
Weiß
MBIST: TPM-Erkennungsfehler
MBIST: SPI Flash, nicht behebbar SPI Flash-
Fehler
Check.
Lösungsvorschlag
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.
Bauen Sie die Systemplatine wieder ein.