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Instandhaltung/ Service
9 Instandhaltung/ Service
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Pfeiffer Vacuum bietet erstklassigen Service!
• Betriebsmittel- und Lagerwechsel vor Ort durch unseren FieldService
• Wartung/ Reparatur im nahegelegenen ServiceCenter oder ServicePoint
• Schneller Ersatz durch neuwertige Austauschprodukte
• Beratung über die kostengünstigste und schnellste Lösung
Ausführliche Informationen, Adressen und Formulare unter: www.pfeiffer-vacuum.de
(Service).
Wartung und Reparatur im Pfeiffer Vacuum ServiceCenter
Für eine schnelle und reibungslose Abwicklung sind folgende Schritte notwendig:
Service-Anforderung und Erklärung zur Kontaminierung herunterladen.
Service-Anforderung ausfüllen und per Fax oder E-Mail an ihre
Pfeiffer Vacuum Service-Adresse senden.
Bestätigung der Service-Anforderung von Pfeiffer Vacuum der Sendung beilegen.
Erklärung zur Kontaminierung ausfüllen und der Sendung beilegen (Pflicht!).
Alle Zubehörteile demontieren.
Antriebselektronik an der Pumpe belassen.
Flanschöffnungen mit den Original-Schutzdeckeln verschließen.
Pumpe/ Gerät möglichst in der Originalverpackung versenden.
Einsendung von kontaminierten Pumpen/ Geräten
Mikrobiologisch, explosiv oder radioaktiv kontaminierte Geräte werden grundsätzlich
nicht angenommen. "Schadstoffe" sind Stoffe und Verbindungen entsprechend der
Gefahrstoff-Verordnung in der derzeit gültigen Fassung. Bei kontaminierten Pumpen
oder bei Fehlen der Kontaminierung führt Pfeiffer Vacuum kostenpflichtig eine
Dekontamination durch.
Pumpe durch Spülen mit Stickstoff oder trockener Luft neutralisieren.
Alle Öffnungen luftdicht verschließen.
Pumpe/ Gerät in geeignete Schutzfolie einschweißen.
Pumpe/ Gerät nur in geeigneten, stabilen Transportcontainern und unter Einhaltung
der gültigen Transportbedingungen versenden.
Austauschgeräte
Bei Austauschgeräten sind immer die Standard-Betriebsparameter voreingestellt. Falls
Sie bei ihrer Anwendung veränderte Parameter verwenden, müssen Sie diese erneut
einstellen.
Serviceaufträge
Alle Serviceaufträge werden ausschließlich entsprechend unseren
Reparaturbedingungen für Vakuumgeräte und -komponenten durchgeführt.
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Formulare unter www.pfeiffer-vacuum.de
1)
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