Garantie Und Kundendienst - Vaillant calorMATIC 450 VRC 450 Installationsanleitung Für Den Fachmann

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Garantie und Kundendienst

12.1 Garantie
Herstellergarantie
Gilt für: Deutschland
ODER Österreich
Herstellergarantie gewähren wir nur bei Installation durch
einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb.
Dem Eigentümer des Geräts räumen wir diese Hersteller-
garantie entsprechend den Vaillant Garantiebedingungen
ein (für Österreich: Die aktuellen Garantiebedingungen sind
in der jeweils gültigen Preisliste enthalten - siehe dazu auch
www.vailant.at). Garantiearbeiten werden grundsätzlich
nur von unserem Werkskundendienst (Deutschland, Öster-
reich) ausgeführt. Wir können Ihnen daher etwaige Kosten,
die Ihnen bei der Durchführung von Arbeiten an dem Gerät
während der Garantiezeit entstehen, nur dann erstatten,
falls wir Ihnen einen entsprechenden Auftrag erteilt haben
und es sich um einen Garantiefall handelt.
Werksgarantie
Gilt für: Schweiz
Werksgarantie gewähren wir nur bei Installation durch
einen anerkannten Fachhandwerksbetrieb. Dem Eigentümer
des Geräts räumen wir eine Werksgarantie entsprechend
den landesspezifischen Vaillant Geschäftsbedingungen und
den entsprechend abgeschlossenen Wartungsverträgen ein.
Garantiearbeiten werden grundsätzlich nur von unserem
Werkskundendienst ausgeführt.
Werksgarantie
Gilt für: Belgien
Die N.V. VAILLANT gewährleistet eine Garantie von 2 Jah-
ren auf alle Material- und Konstruktionsfehler ihrer Pro-
dukte ab dem Rechnungsdatum.
Die Garantie wird nur gewährt, wenn folgende Vorausset-
zungen erfüllt sind:
1. Das Gerät muss von einem qualifizierten Fachmann in-
stalliert worden sein. Dieser ist dafür verantwortlich,
dass alle geltenden Normen und Richtlinien bei der
Installation beachtet wurden.
2. Während der Garantiezeit ist nur der Vaillant Werks-
kundendienst autorisiert, Reparaturen oder Verände-
rungen am Gerät vorzunehmen. Die Werksgarantie er-
lischt, wenn in das Gerät Teile eingebaut werden, die
nicht von Vaillant zugelassen sind.
3. Damit die Garantie wirksam werden kann, muss die
Garantiekarte vollständig und ordnungsgemäß ausge-
füllt, unterschrieben und ausreichend frankiert spätes-
tens fünfzehn Tage nach der Installation an uns zurück-
geschickt werden.
Während der Garantiezeit an dem Gerät festgestellte
Material- oder Fabrikationsfehler werden von unserem
Garantie und Kundendienst 12
Werkskundendienst kostenlos behoben. Für Fehler, die
nicht auf den genannten Ursachen beruhen, z. B. Fehler
aufgrund unsachgemäßer Installation oder vorschrifts-
widriger Behandlung, bei Verstoß gegen die geltenden
Normen und Richtlinien zur Installation, zum Aufstellraum
oder zur Belüftung, bei Überlastung, Frosteinwirkung oder
normalem Verschleiß oder bei Gewalteinwirkung über-
nehmen wir keine Haftung. Wenn eine Rechnung gemäß
den allgemeinen Bedingungen des Werkvertrags ausgestellt
wird, wird diese ohne vorherige schriftliche Vereinbarung
mit Dritten (z. B. Eigentümer, Vermieter, Verwalter etc.)
an den Auftraggeber oder/und den Benutzer der Anlage
gerichtet; dieser übernimmt die Zahlungsverpflichtung. Der
Rechnungsbetrag ist dem Techniker des Werkskunden-
dienstes, der die Leistung erbracht hat, zu erstatten. Die
Reparatur oder der Austausch von Teilen während der Ga-
rantie verlängert die Garantiezeit nicht. Nicht umfasst von
der Werksgarantie sind Ansprüche, die über die kostenlose
Fehlerbeseitigung hinausgehen, wie z. B. Ansprüche auf
Schadenersatz. Gerichtsstand ist der Sitz unseres Unter-
nehmens. Um alle Funktionen des Vaillant Geräts auf Dauer
sicherzustellen und um den zugelassenen Serienzustand
nicht zu verändern, dürfen bei Wartungs- und Instandhal-
tungsarbeiten nur Original Vaillant Ersatzteile verwendet
werden!
12.2 Kundendienst
Werkskundendienst
Gilt für: Deutschland
Vaillant Profi-Hotline: +49 18 05 99 91 20 (0,14 €/Min.
aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise für
Mobilfunkteilnehmer. Mobilfunkpreis max. 0,42 €/ Min.)
Vaillant Group Austria GmbH - Werkskundendienst
Gilt für: Österreich
Vaillant Group Austria GmbH
Forchheimergasse 7
A-1230 Wien
Österreich
E-Mail: termin@vaillant.at
Internet: http://www.vaillant.at/werkskundendienst/
Telefon: +43 5 70 50‑21 00 (zum Regionaltarif österreich-
weit, bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz ggf. abweichende
Tarife - nähere Information erhalten Sie bei Ihrem Mobil-
netzbetreiber)
Der flächende Werkskundendienst für ganz Österreich ist
täglich von 0 bis 24 Uhr erreichbar. Vaillant Werkskunden-
diensttechniker sind 365 Tage für Sie unterwegs, sonn- und
feiertags, österreichweit.
Vaillant GmbH Kundendienst
Gilt für: Schweiz
Vaillant GmbH (Schweiz)
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