Weltweite Support-Anrufe - HP 5100 Referenzhandbuch

Support für den HP Officejet 5100
4 Wenn das Problem auch weiterhin auftritt und Sie mit einem HP Customer
Support-Techniker sprechen müssen, treffen Sie die folgenden
Vorbereitungen:
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Rufen Sie den HP Customer Support an. Sie sollten sich beim Anruf in der
Nähe des Geräts befinden.
Anrufen des Customer Support während der Gewährleistungsfrist (in den USA)
Rufen Sie die Nummer (208) 323-2551 montags bis freitags zwischen 6.00 und
22.00 Uhr Ortszeit bzw. samstags zwischen 9.00 und 16.00 Uhr Ortszeit an.
Während der Gewährleistungsfrist ist dieser Kundendienst kostenlos; es fallen
jedoch die üblichen Ferngesprächsgebühren an. Außerhalb der
Gewährleistungsfrist kann eine Gebühr für das Gespräch anfallen.

Weltweite Support-Anrufe

Die unten aufgeführten Telefonnummern gelten zum Zeitpunkt der Drucklegung
dieses Handbuchs. Eine Liste der aktuellen internationalen Telefonnummern des
HP-Kundendienstes finden Sie unter folgender Adresse, wobei Sie Ihr Land/
Region bzw. Ihre Sprache wählen können: www.hp.com/support.
In Korea können Sie auch die folgende Website besuchen: www.hp.co.kr/.
Sie finden das HP Support Center in den folgenden Ländern und Regionen.
Falls Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, fragen Sie Ihren Händler oder
das HP Sales and Support Office in Ihrer Nähe, wie Sie Kundendienstleistungen
erhalten können.
Während der Gewährleistungsfrist ist der Kundendienst kostenlos; es fallen
jedoch die üblichen Ferngesprächsgebühren an. In einigen Ländern fällt eine
geringe Gebühr pro Anruf an.
Informationen zu den Details und Bedingungen des telefonischen Supports in
Ihrem Land/Region in Europa finden Sie auf der folgenden Website:
www.hp.com/cposupport/loc/regional.html.
Sie können sich aber auch an Ihren Händler wenden oder HP unter einer der in
dieser Broschüre genannten Telefonnummern anrufen.
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Halten Sie die Seriennummer und Service-ID bereit. Ihre Seriennummer
können Sie anzeigen, indem Sie auf dem Bedienfeld auf E
und gleichzeitig auf S
CHWARZ
Bedienfeld angezeigt wird. Um die Service-ID auf dem Bedienfeld
anzuzeigen, drücken Sie auf E
, Farbe, bis SERV ID: und die Nummer auf dem Bedienfeld
STARTEN
angezeigt wird.
Drucken Sie einen Selbsttestbericht. Informationen zum Drucken dieses
Berichts finden Sie unter Drucken eines Selbsttestberichts auf Seite 29.
Erstellen Sie eine Farbkopie.
Überlegen Sie, wie sich das Problem ausführlich beschreiben läßt.
drücken, bis die Seriennummer auf dem
und gleichzeitig auf K
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hp officejet 5100 series
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