Hp Distribution Center; Hp Officejet 5100 Serie Garantie; Gewährleistungsservice - HP 5100 Referenzhandbuch

Support für den HP Officejet 5100
Für Transportschäden, die auf eine unsachgemäße Verpackung und/oder
unsachgemäßen Transport zurückzuführen sind, besteht kein
Gewährleistungsanspruch.
10 Folgende Dokumente sollten dem Gerät beigefügt werden:
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11 Kleben Sie das Etikett für die Rücksendung außen an den Karton.

HP Distribution Center

Wenn Sie die HP Officejet-Software, ein gedrucktes Exemplar des
Referenzhandbuchs, die Einrichtungsanweisungen oder durch den Kunden selbst
auszutauschende Teile bestellen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor.
• Wählen Sie in den USA oder Kanada (208) 3232551.
Besuchen Sie die folgende Website: https://warp2.external.hp.com/
•
Driver/dr_country_select.asp

HP Officejet 5100 Serie Garantie

Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Hardware und Verarbeitung) 1 Jahr
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (CD-Medien) 90 Tage
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung (Tintenpatronen) 90 Tage
Gewährleistungsservice
Express-Service
Wenn Sie einen HP Express-Reparatur-Service wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine erste
Fehlersuche durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten,
bevor Sie beim Customer Support anrufen, finden Sie unter hp Customer Support auf
Seite 51.
Wenn bei einem Kundengerät ein kleines Teil ersetzt werden muss und diese Teile in der
Regel vom Kunden ausgetauscht werden können, können die durch den Kunden
austauschbaren Komponenten mit einem Eilversand für Ersatzteile geliefert werden.
In diesem Fall zahlt HP die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern im Voraus und bietet
eine telefonische Hilfestellung beim Austausch der Komponente. Außerdem übernimmt HP
die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern für Teile, um deren Rücksendung HP bittet.
Das HP Customer Support Center kann Kunden an spezielle autorisierte
Dienstleistungsanbieter verweisen, die von HP zur Wartung des HP Produkts
zertifiziert wurden.
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Eine kurze Beschreibung der Symptome für das Kundendienstpersonal
(Beispielseiten für die Druckqualität können sehr hilfreich sein).
Eine Kopie des Kassenbelegs oder eines anderen Kaufbelegs, aus dem
die Gewährleistungsfrist hervorgeht.
Ihr Name sowie Ihre Adresse und die Telefonnummer, unter der Sie
tagsüber zu erreichen sind.
hp officejet 5100 series