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Der Artikel wird im Service Center Baumeister GmbH & Co. KG repariert.
Wenn ein Einsenden des Artikels zur Reparatur notwendig ist,
rufen Sie die im folgenden genannte Webseite auf und geben bitte
Ihre Kundennummer vom Tchibo Coffee Service an.
Danach zeigt das System ihre Adress- und Kontaktdaten an, die Sie
bitte bestätigen oder korrigieren bei Bedarf. Abschließend geben
Sie eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung ein.
Entleeren Sie die Maschine und/oder die Kanne wie beschrieben, legen eine
Kopie des Kaufbelegs bei und verpacken die Artikel gut, damit auf dem
Transportweg keine Beschädigungen erfolgen
Die Versandadresse des Servicecenters ist im Folgenden aufgeführt.
Eine zügige Bearbeitung und Rücksendung kann nur erfolgen, wenn die
Daten korrekt und vollständig angegeben sind.
Nach Übergabe der Sendung an den Spediteur bewahren Sie den Einsende-
beleg für Rückfragen bitte auf.
Liegt kein Gewährleistungsfall vor oder sind Transportdefekte aufgrund
mangelhafter Verpackung bei Annahme der Sendung offensichtlich (z.B. kein
Füllmaterial im Karton), wird das Servicecenter ihnen eine entsprechende
Rückmeldung geben. Informieren Sie das Servicecenter dann ob:
• die Reparaturpauschale gemäß Servicepreis auf der Website von Ihnen
akzeptiert wird,
• Sie den Kostenvoranschlag (bei evtl. Reparaturkosten über dem
angezeigten Servicepreis) akzeptieren
*
in Deutschland wird der Artikel vom Spediteur mit einer Transportbox abgeholt, so dass
keine zusätzliche Verpackung erforderlich ist.
Service und Reparatur
*
.
• der Artikel unrepariert an Sie zurückgesendet werden soll
(kostenpflichtig) oder
• der Artikel entsorgt werden soll (kostenfrei für Sie).
Versand-Adresse:
Service Center Baumeister GmbH & Co. KG
Hansestraße 2
DE - 18182 Bentwisch
+49 381 45 36 030
Webseite Serviceauftrag:
https://portal.de/website/tchibo_coffee_servicescbaumeister.de
Für Produktinformationen, Zubehörbestellungen oder Fragen zur
Service abwicklung rufen Sie bitte unsere kostenfreie Tchibo Coffee Service
Kundenservicenummer 0800 130 22 68 an.
Bei Rückfragen geben Sie die Artikelnummer an.
Artikelnummern:
Coffea Filbii 504 333 (silber)
Isolierkanne 1L 504 332 (silber)
Isolierkanne 2L 504 329 (silber)
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Service Center
Montag – Freitag
von 9.00 bis 16.00 Uhr
504 334 (schwarz)
504 331 (schwarz)
504 330 (schwarz)
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