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GARANTIE
Die Tchibo GmbH übernimmt
24 Monate Garantie ab Kaufdatum.
Tchibo GmbH, Überseering 18,
22297 Hamburg, Germany
Innerhalb der Garantiezeit beheben
wir kostenlos alle Material- oder
Herstellfehler. Voraussetzung für die
Gewährung der Garantie ist die Vorlage
eines Kaufbelegs von Tchibo oder eines
von Tchibo autorisierten Vertriebspart-
ners. Diese Garantie gilt innerhalb der
EU, der Schweiz und in der Türkei.
Von der Garantie ausgenommen
sind Schäden, die auf unsachgemäßer
Behandlung oder mangelnder Ent -
kalkung beruhen, sowie Verschleißteile
und Verbrauchsmaterial. Diese können
Sie bei unserem Qbo Service-Team
bestellen. Reparaturen außerhalb der
Garantie können Sie, sofern noch
möglich, gegen individuelle Berechnung
zum Selbstkostenpreis von unserem
Repaircenter durchführen lassen.
Die gesetzlichen Gewährleistungs-
rechte werden durch diese Garantie
nicht eingeschränkt.
SERVICE UND REPARATUR
Sollte sich wider Erwarten ein Mangel
herausstellen, wenden Sie sich bitte zuerst
an unser Qbo Service-Team. Unsere Mitar-
beiter helfen Ihnen gerne und vereinbaren
mit Ihnen die weitere Vorgehensweise.
Wenn ein Einsenden des Artikels
notwendig ist, geben Sie bitte
folgende Daten an:
• Ihre Adressdaten,
• eine Telefonnummer (tagsüber)
und/oder eine E-Mail-Adresse,
• das Kaufdatum und
• eine möglichst genaue
Fehlerbeschreibung.
Legen Sie eine Kopie des Kaufbelegs
zum Artikel. Verpacken Sie gut Ihre
Qbo zusammen mit dem Milk Master
(sofern vorhanden), damit nichts auf dem
Transportweg passieren kann und senden
diese an unser Repaircenter. Nur dann
kann der Defekt optimal re pariert werden
und eine zügige Rücksendung erfolgen.
Wie Sie ein Versandetikett zur kostenlosen
Einsendung erhalten, finden Sie unter
„Qbo Service-Team". Kleben Sie das
Versandetikett auf das Paket und geben
es in der Postfiliale ab. Bitte bewahren Sie
den Einsendebeleg für Rückfragen auf.
Liegt kein Garantiefall vor, informieren
Sie uns, ob:
• Sie einen Kostenvoranschlag
wünschen oder
• der Artikel unrepariert an
Sie zurückgesendet werden
soll (kostenpflichtig) oder
• der Artikel entsorgt werden
soll (kostenfrei für Sie).
Für Produktinformationen, Zubehör -
bestellungen oder Fragen zur Service -
abwicklung wenden Sie sich bitte an
unser Qbo Service-Team oder schauen
unter www.qbo.coffee/service nach.
Bei Rückfragen geben Sie die Artikel-
nummer an.
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