Bosch 1 687 023 850 Originalbetriebsanleitung Seite 217

5.2 故障提示
i
如果下列补救措施不能排除故障，请联系客户服务部。
5.2.1 显示器
故障
无显示。显示器不亮。
无显示。虽然计算机接
通，但显示器不亮。
5.2.2 输入
故障 故障排除措施
无法通过键盘输入。 确保键盘与计算机正确连接。
如果有液体浸入键盘并且故障持续出
现，松开按键死锁并清洁或更换键盘。
无法通过鼠标输入。 确保鼠标与计算机正确连接。
5.2.3 播放
故障 故障排除措施
声音无法播放。 在与显示器结合使用的扬声器上确保显示
器的音频输入已与计算机音频输出连接。
确保系统设置中的声音已经开启。
CD/DVD 的数据 确保 CD/DVD 是干净的，没有严重损坏（
无法播放。 划痕等）并且以正确的一面放入驱动器。
5.2.4 使用
i
如果应用程序或计算机停止响应，请以这样的顺序执行以
下操作。如果操作无效，请联系客户服务部。
Windows 任务管理器
1. <Ctrl> + <Shift> + <Esc> 按下。
 "Windows 任务管理器" 显示出来。
2. 选择未响应的应用程序。
3. <结束任务> 选择。
 选择的应用程序结束。
强制关机
1. 按下计算机前面的开关按钮超过三秒。
 操作系统关闭。
2. 按下计算机前面的打开/关闭开关。
 启动操作系统。
Robert Bosch GmbH
故障排除措施
确保计算机和所有其它
部件已经供电。
确保手推车的插座板已接通。
确保所有连接导线和电源
线已与显示器连接。
检查显示器（亮度、对比
度、定位等）设置。
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6. 检修
!
针对电气装置的所有作业，必须由具备丰富电气专业知识
和经验的人员执行。
6.1 清洁
!
不要使用任何摩擦性的清洁剂和质地粗糙的车间抹布。
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仅可用软抹布沾一些中性清洁剂来抹干净外壳。
6.2 维护
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计算机无需特别保养。保持计算机不受污染。
6.3 备件和磨损件
!
不要自行打开计算机。如果有持续存在的故障，请通知您
的客户服务部。有些备件客户服务部可以更换。
名称
电源线
恢复 DVD 光盘
Windows 10 Enterprise 2016 LTSB
恢复 DVD 光盘
Windows 10 Enterprise 2019 LTSC
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此外，可以更换整个计算机。备用和更换计算机的订单号
在下面列出。
系列 备件
1 687 023 850
1 687 023 858
1 687 023 851
6.4 恢复操作系统 (Recovery)
在Windows 10中，Microsoft将操作系统作为 "软件服务"引入。
操作系统将不再由后继系统代替，而是将不断进行调整和扩展。
对于某些类型的许可，例如Windows 10的物联网（IoT）版本，现
有许可未涵盖对功能范围的重大调整。
!
对于已安装的Windows版本（例如Windows 10 Enterprise
2019 LTSC），请始终使用当前的恢复版本（图像）。
!
不同的Windows版本彼此不兼容，并且还受到不同的许可
要求的约束。因此，在恢复过程中必须确保使用的恢复介质
与已安装的Windows版本相对应（请参阅第 6章节.3）。
zh
订货号
1 684 461 106
1 687 005 132
1 687 005 140
更换件 (BX)
1 682 666 417
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1 689 989 347 2021-04-24