Указания За Гаранцията И Процеса На Сервизно Обслужване - Playtive Junior Junior XXL-HAUPTBAHNHOF-SET Gebrauchsanweisung

Указания за гаранцията
и процеса на сервизно
обслужване
Продуктът е произведен с голямо старание
и под постоянен контрол. За настоящия
продукт Вие получавате 3 години гаранция
от датата на закупуване. Моля, съхранявайте
касовия бон. Гаранцията важи само дефекти
на материала и производствени дефекти и
отпада при злоупотреба или неправилно
използване.
Законовите Ви права, най-вече гаранционните
Ви права остават незасегнати от тази
гаранция. При евентуални рекламации се
обадете на посочената по-долу гореща
сервизна линия, моля или се свържете с нас
по електронната поща. Нашите сервизни
сътрудници ще съгласуват с Вас възможно
най-бързо по-нататъшния начин на действие.
При всички случаи ще Ви консултираме
лично. Гаранционният срок не се удължава
при евентуални ремонти в резултат на
гаранцията, законовите гаранционни
права или възстановяване. Това важи и за
подменените и ремонтирани части. След
изтичане на гаранционния срок всички
ремонти се заплащат.
Гаранция
Уважаеми клиенти, за този уред получавате
3 години гаранция от датата на покупката.
В случай на несъответствие на продукта с
договора за продажба Вие имате законно
право да предявите рекламация пред
продавача на продукта при условията и
в сроковете, определени в чл.112-115* от
Закона за защита на потребителите.
Вашите права, произтичащи от посочените
разпоредби, не се ограничават от нашата
по-долу представена търговска гаранция и
независимо от нея продавачът на продукта
отговаря за липсата на съответствие на
потребителската стока с договора за
продажба съгласно Закона за защита на
потребителите.
Гаранционни условия
Гаранционният срок започва да тече от датата
на покупката. Пазете добре оригиналната
касова бележка. Този документ е необходим
като доказателство за покупката. Ако
в рамките на три години от датата на
закупуване на този продукт се появи дефект
на материала или производствен дефект,
продуктът ще бъде безплатно ремонтиран
или заменен – по наш избор. Гаранцията
предполага в рамките на тригодишния
гаранционен срок да се представят
дефектният уред и касовата бележка
(касовият бон) и писмено да се обясни в
какво се състои дефектът и кога е възникнал.
Ако дефектът е покрит от нашата гаранция,
Вие ще получите обратно ремонтирания
или нов продукт. С ремонта или смяната на
продукта не започва да тече нов гаранционен
срок.
Гаранционен срок и законови
претенции при дефекти
Гаранционната услуга не удължава
гаранционния срок. Това важи също и
за сменените и ремонтирани части. За
евентуално наличните повреди и дефекти още
при покупката трябва да се съобщи веднага
след разопаковането. Евентуалните ремонти
след изтичане на гаранционния срок са
срещу заплащане.
Обхват на гаранцията
Уредът е произведен грижливо според
строгите изисквания за качество и
добросъвестно изпитан преди доставка.
Гаранцията важи за дефекти на материала
или производствени дефекти.
Гаранцията не обхваща частите на продукта,
които подлежат на нормално износване,
поради което могат да бъдат разглеждани
като бързо износващи се части (например
филтри или приставки) или повредите
на чупливи части (например прекъсвачи,
батерии или такива произведени от стъкло).
Гаранцията отпада, ако уредът е повреден
поради неправилно използване или в
резултат на неосъществяване на техническа
поддръжка. За правилната употреба на
продукта трябва точно да се спазват всички
указания в упътването за обслужване.
Предназначение и действия, които не се
препоръчват от упътването за експлоатация
или за които то предупреждава, трябва
задължително да се избягват. Продуктът
е предназначен само за частна, а не за
стопанска употреба. При злоупотреба и
неправилно третиране, употреба на сила
и при интервенции, които не са извършени
от клона на нашия оторизиран сервиз,
гаранцията отпада.
Процедура при гаранционен
случай
За да се гарантира бърза обработка на
Вашия случай, следвайте следните указания:
• За всички запитвания подгответе касовата
бележка и идентификационния номер
(IAN 322002_1901) като доказателство за
покупката.
• Вземете артикулния номер от фабричната
табелка.
• При възникване на функционални или
други дефекти първо се свържете по
телефона или чрез имейл с долупосочения
сервизен отдел. След това ще получите
допълнителна информация за уреждането
на Вашата рекламация.
• След съгласуване с нашия сервиз можете
да изпратите дефектния продукт на
посочения Ви адрес на сервиза безплатно
за Вас, като приложите касовата бележка
(касовия бон) и посочите в какво се състои
дефектът и кога е възникнал.
За да се избегнат проблеми с приемането
и допълнителни разходи, задължително
използвайте само адреса, който Ви е
посочен. Осигурете изпращането да не
е като експресен товар или като друг
специален товар.
Изпратете уреда заедно с всички
принадлежности, доставени при
покупката, и осигурете достатъчно сигурна
транспортна опаковка.
Ремонтен сервиз /
извънгаранционно обслужване
Ремонти извън гаранцията можете да
възложите на клона на нашия сервиз срещу
заплащане. Той с удоволствие ще Ви направи
предварителна калкулация.
Можем да обработваме само уреди, които
са достатъчно опаковани и изпратени с
платени транспортни разходи.
Внимание: Изпратете Вашия уред на клона
на нашия сервиз почистен и с указание за
дефекта.
Уредите, изпратени с неплатени транспортни
разходи – с наложен платеж, като експресен
или друг специален товар – не се приемат.
Ние ще извършим безплатно изхвърлянето на
изпратените от Вас дефектни уреди.
Сервизно обслужване
България
Тел.: 00800 111 4920
Е-мейл: deltasport@lidl.bg
IAN 322002_1901
Вносител
Моля, обърнете внимание, че следващият
адрес не е адрес на сервиза. Първо се
свържете с горепосочения сервизен център.
ДЕЛТА-СПОРТ ХАНДЕЛСКОНТОР ГМБХ
Врагекамп 6
DE-22397 Хамбург
Германия
* Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската
стока с договора за продажба потребителят има право
да предяви рекламация, като поиска от продавача да
приведе стоката в съответствие с договора за продажба.
В този случай потребителят може да избира между
извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова,
освен ако това е невъзможно или избраният от него начин
за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на
потребителя е непропорционален, ако неговото използване
налага разходи на продавача, които в сравнение с другия
начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат
предвид:
1. стойността на потребителската стока, ако нямаше липса
на несъответствие;
2. значимостта на несъответствието;
3. възможността да се предложи на потребителя друг
начин на обезщетяване, който не е свързан със
значителни неудобства за него.
Чл. 113. (1) Когато потребителската стока не съответства
на договора за продажба, продавачът е длъжен да я
приведе в съответствие с договора за продажба.
(2) Привеждането на потребителската стока в съответствие
с договора за продажба трябва да се извърши в рамките
на един месец, считано от предявяването на рекламацията
от потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има
право да развали договора и да му бъде възстановена
заплатената сума или да иска намаляване на цената на
потребителската стока съгласно чл. 114 .
(4) Привеждането на потребителската стока в съответствие
с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той
не дължи разходи за експедиране на потребителската
стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не
трябва да понася значителни неудобства.
(5) Потребителят може да иска и обезщетение за
претърпените вследствие на несъответствието вреди.
BG 13