Serwis I Naprawy; Obsługa Klienta Cafissimo - Tchibo Cafissimo milk Original-Betriebsanleitung Und Garantie

16110 pl Cafissimo milk_v11 11.03.20 10:40 Seite 87

Serwis i naprawy

Jeżeli wbrew oczekiwaniom ujawni się jakakolwiek wada produktu, należy
w pierwszej kolejności skontaktować się z naszą Obsługą Klienta Cafissimo. Nasi
pracow nicy chętnie pomogą i omówią z Państwem dalszy sposób postępowania.
Jeżeli konieczne będzie przesłanie produktu, należy podać następujące
informacje:
• dane adresowe,
• numer telefonu (dostępny w ciągu dnia) i/lub adres e-mail,
• data zakupu oraz
• możliwie jak najdokładniejszy opis usterki.
Do produktu należy dołączyć kopię dowodu zakupu i wyjąć z niego zużyte kap-
sułki. Produkt należy starannie zapakować, tak aby był właściwie zabezpieczony
podczas transportu. Zgodnie z ustaleniami z naszą Obsługą Klienta Cafissimo
produkt zostanie od Państwa odebrany. Tylko w ten sposób można zagwarantować
szybką naprawę i odesłanie produktu.
Można też osobiście oddać produkt w najbliższym sklepie Tchibo.
Jeżeli okaże się, że usterka nie jest objęta gwarancją, należy poinformo wać
nas, czy:
• życzą sobie Państwo przygotowanie kosztorysu, jeśli koszty przekraczają
kwotę 65 zł, czy
• produkt ma zostać (odpłatnie) odesłany do Państwa w stanie nienapra-
wionym, czy też
• produkt ma zostać zutylizowany (bezpłatnie).
Aby uzyskać dodatkowe informacje o produkcie, zamówić akcesoria lub
zapytać o nasz serwis gwarancyjny i pozagwarancyjny prosimy o kontakt
telefoniczny z naszą Obsługą Klienta Cafissimo. W przypadku pytań dotyczących
produktu prosimy o podanie numeru artykułu.
Obsługa Klienta Cafissimo
801 080 016
(z telefonów stacjonarnych opłata jak za połączenia lokalne,
z telefonów komórkowych wg taryfy danego operatora)
od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 20.00
w sobotę w godz. 8.00 - 16.00
e-mail: service@tchibo.pl
Numer artykułu
zbiornik na wodę, miseczkę odciekową, szufladę przednią wraz z pojemnikiem
na zużyte kapsułki oraz zbiornik na mleko. Chronić podłoże, umieszczając pod
ekspresem stosowną podkładkę, ponieważ może dochodzić do skapywania
resztek kawy/wody.
87
numer Numer artykułu ekspresu
artykułu
do kawy znajduje się na
tabliczce znamionowej
na spodzie ekspresu.
Przed położeniem ekspresu
Cafissimo na boku usunąć
pl