Panasonic AW-UE150WE Bedienungsanleitung Seite 161

Fehlersuche (Fortsetzung)
Problem
H.264-Bilder werden nicht angezeigt
Die Bilder sind verzerrt
Wenn H.264-Bilder in mehreren Web-
Browsern gleichzeitig angezeigt
werden, werden die Bilder mehrerer
Kameras in einem einzelnen Web-
Browser nacheinander angezeigt
Bei NDI|HX-kompatiblen Schaltern
wird kein Audio ausgegeben
Ursache und Lösung
• Wenn die Plug-in-Betrachtersoftware "Network Camera View 4S" in einer
Umgebung entfernt wird, in der die Plug-in-Betrachtersoftware "Network Camera
View 3" installiert ist, dann können keine H.264-Bilder angezeigt werden.
In diesem Fall entfernen Sie zuerst "Network Camera View 3", bevor Sie
"Network Camera View 4S" installieren.
• Wurde die Kamera über einen Router (zum Beispiel über das Internet) mit einem
PC verbunden?
→ Wenn die UDP-Übertragung nicht richtig eingestellt wurde, können keine H.264-
Bilder angezeigt werden.
H.264 kann über HTTP übertragen werden, wenn [Internet mode(Over HTTP)] auf
[On] eingestellt ist.
• Wurde die UDP-Kommunikation durch Sicherheitssoftware oder eine Firewall
blockiert?
→ Wenn [Internet mode(Over HTTP)] auf [Off] eingestellt ist, wird H.264 über UDP
übertragen.
→ Ändern Sie die Einstellungen der Sicherheitssoftware und die Firewall-
Einstellungen, um die Kommunikation mit Ihrem Webbrowser zu ermöglichen.
• Die Bilder können verzerrt sein, wenn der Übertragungsweg überlastet und eine
korrekte Übertragung nicht möglich ist.
→ Erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzwerkadministrator.
• Die Bilder können verzerrt sein, wenn im Übertragungsweg zu Shuffling der
Videopakete kommt.
→ Diesem Problem können Sie möglicherweise vorbeugen, indem Sie für Kamera
und PC denselben Internetanbieter wählen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem
Netzwerkadministrator.
Für Windows:
• Dies kann je nach Kombination aus Grafikkarte und Treiber Ihres PC auftreten.
→ Wenn dies auftritt, aktualisieren Sie zuerst die Grafikkarte auf die neueste Version.
Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird, stellen Sie die
Hardwarebeschleunigung wie folgt ein.
Dieser Abschnitt beschreibt die Vorgehensweise bei Windows 7 als Beispiel. Je
nach Ihrer Systemumgebung können die Einstellungen möglicherweise nicht
geändert werden.
A Rechtsklicken Sie auf den Desktop und wählen Sie aus dem eingeblendeten Menü
[Screen Resolution].
B Klicken Sie auf [Advanced settings].
C Wählen Sie die Registerkarte [Troubleshoot] und klicken Sie auf [Change
setting].
D Falls das Dialogfeld [User Account Control] angezeigt wird, klicken Sie auf [Yes].
(Wenn Sie nicht mit einem Administratorkonto angemeldet sind, geben Sie das
Passwort und ggf. den Benutzernamen ein und klicken Sie auf [Yes].)
E Ändern Sie die Einstellung [Hardware acceleration] am linken Rand in [None] und
klicken Sie auf [OK].
• [Audio] ist auf dem Audio-Einstellbildschirm [Audio] möglicherweise auf [Off]
eingestellt.
→ Setzen Sie die Einstellung auf [On] zurück.
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