Inhaltsverzeichnis
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Projektierung | Rexroth IndraControl VDP 92.3
12
Service und Support
12.1
Helpdesk
12.2
Service-Hotline
12.3
Adressen
12.4
Vorbereitung der Informationen
Unser Kundendienst-Helpdesk im Hauptwerk Lohr am Main steht Ihnen mit Rat
und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns:
●
telefonisch über das Service Call Entry Center
Mo. - Fr.: 7:00 - 18:00 Central European Time
+49 (0) 9352 40 50 60
●
per Fax
+49 (0) 9352 40 49 41
●
per E-Mail:
service.svc@boschrexroth.de
Außerhalb der Helpdesk-Zeiten ist der Service Deutschland direkt ansprechbar
unter:
+49 (0) 171 333 88 26
oder
+49 (0) 172 660 04 06
Hotline-Rufnummern anderer Länder entnehmen Sie bitte den Vertriebsadres‐
sen im Internet (s. u.).
Die aktuellen Adressen unserer Vertriebsbüros finden Sie unter
http://www.boschrexroth.com
Hier finden Sie auch ergänzende Hinweise zu Service, Reparatur (z.B. Anlie‐
feradressen) und Training.
Außerhalb Deutschlands nehmen Sie bitte zuerst Kontakt mit unserem für Sie
nächstgelegenen Ansprechpartner auf.
Wir können Ihnen schnell und effizient helfen, wenn Sie folgende Informationen
bereithalten:
●
detaillierte Beschreibung der Störung und der Umstände
●
Angaben auf dem Typenschild der betreffenden Produkte, insbesondere
Typenschlüssel und Seriennummern
●
Telefon-, Faxnummern und E-Mail-Adresse, unter denen Sie für Rückfra‐
gen zu erreichen sind
Electric Drives
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and Controls
Service und Support
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