tecan SUNRISE Gebrauchsanweisung Seite 2

Tecan Kundendienst
2 Gebrauchsanweisung für SUNRISE Nr. 30041770 Version Nr. 2.9
Sollten sie Fragen haben oder technische Unterstützung benötigen, wenden sie
sich bitte an den lokalen Kundendienst. Adressen finden sie unter
http://www.tecan.com/.
Wir möchten ihnen den bestmöglichen Kundendienst bieten; bereiten sie dafür
bitte vor Kontaktaufnahme folgende Information vor (siehe Typenschild):
• Modellname des Produkts
• Seriennummer (SN) des Produkts
• Software und Software Version (wenn zutreffend)
• Beschreibung des Problems und Ansprechpartner
• Wann ist das Problem aufgetreten? Datum und Uhrzeit
• Bereits unternommene Schritte zur Behebung des Problems
• Ihre Telefon- und FAX Nummer, E-Mail Adresse etc.
2016-11