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Probleme lösen
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Scannerprobleme
Scannerleuchten als Fehleranzeigen
Prüfen Sie Folgendes, wenn die Scannerleuchten einen Fehler anzeigen.
❏ Achten Sie darauf, dass keine Originale im Scanner gestaut sind.
❏ Öffnen Sie beim Zuführen mehrerer Originale die ADF-Abdeckung und entfernen Sie die Originale. Schließen
Sie dann die ADF-Abdeckung.
❏ Achten Sie darauf, dass der Scanner geschlossen ist.
❏ Achten Sie darauf, dass der Scanner richtig mit dem Computer verbunden ist.
Falls ein WLAN-Verbindungsfehler aufgetreten ist, prüfen Sie die WLAN-Verbindungseinstellungen.
❏ Vergewissern Sie sich, dass Epson Scan 2 richtig installiert wurde.
❏ Sollte eine Firmware-Aktualisierung fehlschlagen und der Scanner in den Wiederherstellungsmodus versetzt
werden, aktualisieren Sie die Firmware erneut über eine USB-Verbindung.
❏ Schalten Sie den Scanner aus und wieder ein. Falls dieser Vorgang das Problem nicht behebt, hat der Scanner
möglicherweise eine Fehlfunktion, oder die Lichtquelle in der Scanner-Einheit muss ausgetauscht werden.
Wenden Sie sich an Ihren Händler.
Zugehörige Informationen
„Fehleranzeigen" auf Seite 23
&
„Das Original staut sich häufig im Scanner" auf Seite 113
&
Der Scanner schaltet sich nicht ein
❏ Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil sicher mit dem Scanner und einer Netzsteckdose verbunden ist.
❏ Achten Sie darauf, dass die Netzsteckdose Strom führt. Stecken Sie ein anderes Gerät in die Steckdose, um dies
zu prüfen.
Probleme beim Starten des Scanvorgangs
Scannen über Computer kann nicht gestartet werden
Stellen Sie sicher, dass das Smart-Gerät und der Scanner ordnungsgemäß verbunden sind.
Die Ursache und die Lösung für das Problem hängen davon ab, ob die Verbindung hergestellt wurde oder nicht.
Überprüfen des Verbindungsstatus (Windows)
Verwenden Sie Epson Scan 2 Utility, um den Verbindungsstatus zu überprüfen.
Hinweis:
Epson Scan 2 Utility ist eine Anwendung, die mit der Scannersoftware geliefert wird.
Probleme beim Starten des Scanvorgangs
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Scannen über Computer kann nicht gestartet werden
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