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Probleme lösen
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Scannerprobleme
Scannerleuchten als Fehleranzeigen
Prüfen Sie Folgendes, wenn die Scannerleuchten einen Fehler anzeigen.
❏ Achten Sie darauf, dass keine Vorlagen im Scanner gestaut sind.
❏ Wenn mehrere Vorlagen eingezogen werden, öffnen Sie die Scannerabdeckung und entfernen Sie die Vorlagen.
Schließen Sie anschließend die Scannerabdeckung.
❏ Bei diesem Produkt gibt es zwei verschiedene Positionen zum Scannen, je nachdem, welche Vorlage gescannt
wird. Überprüfen Sie den Link, um zu überprüfen, welche Position für die Vorlage geeignet ist.
„Kombinationen von Vorlagen und Scannerposition" auf Seite 40
❏ Achten Sie darauf, dass die Scannerabdeckung geschlossen ist.
❏ Achten Sie darauf, dass der Scanner ordnungsgemäß mit dem Computer verbunden ist.
❏ Stellen Sie sicher, dass Epson Scan 2 richtig installiert wurde.
❏ Sollte eine Firmware-Aktualisierung fehlschlagen und der Scanner in den Wiederherstellungsmodus versetzt
werden, aktualisieren Sie die Firmware erneut über eine USB-Verbindung.
❏ Starten Sie den Scanner neu. Wenn das Problem nicht behoben wurde, funktioniert das Produkt
möglicherweise nicht. Möglicherweise muss auch die Lichtquelle in der Scannereinheit an einem anderen Ort
positioniert werden. Wenden Sie sich an Ihren Händler.
Zugehörige Informationen
„Fehleranzeigen" auf Seite 24
&
„Papierstaus, Papiereinzugsfehler und Problem beim Dokumentschutz treten häufig auf" auf Seite 147
&
Der Scanner schaltet sich nicht ein
❏ Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil sicher mit dem Scanner und einer Netzsteckdose verbunden ist.
❏ Achten Sie darauf, dass die Netzsteckdose Strom führt. Stecken Sie ein anderes Gerät in die Steckdose, um dies
zu prüfen.
Probleme beim Starten des Scanvorgangs
Scannen über Computer kann nicht gestartet werden
Überprüfen des Verbindungsstatus (Windows)
Überprüfen Sie in Epson Scan 2 Utility den Verbindungsstatus.
Hinweis:
Epson Scan 2 Utility ist eine Anwendung, die mit der Scannersoftware geliefert wird.
Probleme beim Starten des Scanvorgangs
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Scannen über Computer kann nicht gestartet werden
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