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Probleme lösen
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Scannerprobleme
Überprüfen von Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld
Wenn eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird, folgen Sie den Bildschirmanweisungen oder den
untenstehenden Lösungen, um das Problem zu beheben.
Hinweis:
Siehe Folgendes, wenn beim Scannen in einen Netzwerkordner eine Fehlermeldung angezeigt wird.
„Es erscheinen Meldungen auf dem Bedienfeld, wenn in einen Netzwerkordner gescannt wird" auf Seite 174
Fehlermeldungen
Zur Nutzung dieser Funktion die Software Epson ScanSmart
auf dem Computer installieren. In Ihrer Dokumentation
finden Sie weitere Details.
Folgendes prüfen, falls Computer nicht gefunden wird. -
Verbindung zwischen Scanner und Computer (USB oder
Netzwerk) - Installation erforderlicher Software -
Stromversorgung zum Computer - Einstellungen von
Firewall und Sicherheitssoftware - Erneut suchen Weitere
Einzelheiten können Sie Ihrer Dokumentation entnehmen.
Kombination von IP-Adresse und Subnetzmaske ist ungültig.
Siehe Dokumentation.
RECOVERY MODE
Zugehörige Informationen
„Aktualisieren von Anwendungen und Firmware" auf Seite 160
&
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Scannerprobleme
Überprüfen von Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld
Öffnen Sie die Anwendungsliste auf Ihrem Computer und
überprüfen Sie dann den Ordner Epson Software, um Epson
ScanSmart zu finden.
Falls Epson ScanSmart nicht auf Ihrem Computer installiert
ist, installieren Sie die Anwendung, indem Sie die
Anweisungen auf der Website unten befolgen.
http://epson.sn
❏ Achten Sie darauf, dass der Scanner ordnungsgemäß mit
dem Computer verbunden ist.
❏ Installieren Sie Epson ScanSmart auf Ihrem Computer.
❏ Installieren Sie die aktuellste Version der Anwendung.
❏ Vergewissern Sie sich, dass das Netzteil sicher mit dem
Scanner und einer Netzsteckdose verbunden ist.
Achten Sie darauf, dass die Netzsteckdose Strom führt.
Stecken Sie ein anderes Gerät in die Steckdose, um dies
zu prüfen.
❏ Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen für Epson-
Software.
❏ Suchen Sie erneut nach dem Computer.
Geben Sie die richtige IP-Adresse bzw. das richtige Standard-
Gateway ein. Bitten Sie die Person, die für die Einrichtung
des Netzwerks verantwortlich war, um Unterstützung.
Der Scanner wurde im Wiederherstellungsmodus gestartet,
weil das Firmware-Update fehlgeschlagen ist. Befolgen Sie
die folgenden Schritte, um einen erneuten
Aktualisierungsversuch der Firmware zu unternehmen.
1. Verbinden Sie den Computer und den Scanner über ein
USB-Kabel. (Im Wiederherstellungsmodus lässt sich die
Firmware nicht über eine Netzwerkverbindung
aktualisieren.)
2. Informieren Sie sich bezüglich weiterer Anweisungen auf
der lokalen Epson-Website.
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