NextBase 522GW Benutzerhandbuch Seite 45

Häufig gestellte Fragen (Seite 2)
Problem
Die Bildschirmanzeige meiner Dash Cam verschwindet nach ein
paar Minuten.
Die Meldung „Clustergröße falsch. Bitte SD-Karte formatieren"
wird angezeigt.
Der Akku lässt sich nicht laden.
Der Akku hält nur 30 Sekunden.
Der Akku hält nur 10-15 Minuten.
Ich bekomme die Meldung „SD-Karte Fehler" auf dem Bildschirm.
Ich bekomme die Meldung „Karte voll" auf dem Bildschirm.
Bei Anschluss über HDMI-Kabel an einem Fernseher/Monitor ist kein
Bild vorhanden.
Der „Parkmodus" wurde eingestellt und nun kann die Aufnahme nicht
beendet werden.
Nichts passiert, wenn ich die MENU-Taste drücke.
Das Herunterladen von Dateien von www.nextbase.com mit Google
Chrome führt zu einer Schad-Software-Warnmeldung.
Es gibt kein PC-Menü bei Anschluss an meinem Computer.
Meine Kamera fühlt sich während des Betriebs warm an.
Alexa arbeitet nicht auf meiner Dashcam.
Ungeklärte Probleme
www.nextbase.co support@nextbase.com
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Lösungsvorschlag
Der Bildschirmschoner wurde aktiviert. Ändern Sie die Einstellung auf AUS, falls erforderlich. Die Standardeinstellung ist AUS.
Die SD-Karte wurde in einem anderen Gerät formatiert und die Cluster-Größe ist nicht kompatibel. Formatieren Sie die SD-Karte im Einstellungsmenü.
Vergewissern Sie sich, dass die Dashcam an einer zuverlässigen Stromquelle angeschlossen ist, dass das mitgelieferte Fahrzeugadapterkabel verwendet wird
und dass die blaue LED leuchtet.
Der Akku wird nur dann geladen, wenn die Dashcam an einer Stromquelle angeschlossen ist.
Das Laden dauert ca. 2 Stunden und eine vollständige Ladung wird angezeigt, wenn die blaue LED der Dashcam erlischt. Zum Laden nehmen Sie die Dashcam
mit ins Haus und laden Sie sie für 2 Stunden auf. Sobald sie vollständig geladen ist, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn es weiterhin besteht, könnte die Stromversorgung des Fahrzeugs das Problem verursachen.
Das ist normal, das Akkudesign ermöglicht die „Automatische Abschaltung" bei Unterbrechung der Versorgung durch die Fahrzeugbatterie.
Sie ist nicht als alternative Stromversorgung an Stelle des mitgelieferten Fahrzeugadapters gedacht.
Die microSD-Karte kann nicht mehr in der Dash Cam verwendet werden. Sichern Sie wichtige Dateien auf Ihrem PC und formatieren Sie Ihre SD-Karte dann
über das Einstellungsmenü der Dashcam.
Die SD-Karte ist voll, da es zu viele geschützte Dateien gibt, die nicht gelöscht werden können, um weitere Aufnahmen zu ermöglichen.
Übertragen Sie wichtige Dateien auf Ihren PC und löschen Sie unnötige Dateien oder formatieren Sie die SD-Karte im Einstellungsmenü der Dashcam.
Die Dashcam ist nicht mit allen Fernsehern und Monitoren kompatibel. Vergewissern Sie sich, dass alle Anschlüsse korrekt vorgenommen wurden.
Die Dash Cam startet eine Aufnahme, sobald Bewegung erkannt wird. Zur Deaktivierung des Parkmodus schalten Sie die Dash Cam zunächst aus und ziehen
Sie die microSD-Karte ab, das verhindert, dass die Aufnahme versehentlich aktiviert wird. Schalten Sie die Dash Cam ein und deaktivieren Sie den „Parkmodus"
im Einstellungsmenü.
Während einer Aufnahme ist das normal. Beenden Sie die Aufnahme, bevor Sie die MENU-Taste drücken. Startet die Aufnahme erneut, bevor Sie MENU
drücken können, so siehe Abschnitt Parkmodus weiter vorn.
Dies ist kein Grund zur Sorge, da diese Meldung angezeigt wird, wenn neue Software aus dem Internet heruntergeladen wird. Navigieren Sie zu den
Einstellungen in Google Chrome und schalten Sie den Schutz vor Schadsoftware vorübergehend aus, um die Wiedergabe-Software herunterzuladen
und zu installieren.
Stellen Sie die vorherigen Google Chrome-Einstellungen anschließend wieder ein.
Versuchen Sie mehrere USB-Ports und ein alternatives Mini-USB-Kabel (wenn möglich).
Achten Sie darauf, dass es am USB-Port der Dashcam angeschlossen ist und nicht an der Halterung.
Es ist normal, dass sich die Kamera während des typischen Gebrauchs warm anfühlt, besonders wenn sie HD-Video aufnimmt oder über WLAN kommuniziert.
Vergewissern Sie sich, dass sowohl die Alexa-App als auch die MyNextbase Connect-App installiert ist. Wir empfehlen, sich über den Startbildschirm von
MyNextbase Connect bei Alexa anzumelden, um sicherzustellen, dass die Apps erfolgreich gekoppelt werden. Vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke auf
Ihrem gekoppelten Smartphone eingeschaltet ist.
Setzen Sie die Dash Cam im Einstellungsmenü auf die Standardeinstellungen zurück und versuchen Sie es noch einmal.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, rufen Sie die britische Helpline (02920) 866429 an oder wenden Sie sich an Ihren örtlichen Kundendienst, den Sie bei
www.nextbase.com finden.
Alternative E-Mail: support@nextbase.com
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