IBM NetVista 6644 Benutzerhandbuch Seite 7

Komponentenpositionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Systemplatine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Kabel abziehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Computerabdeckung entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Hauptspeicher installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Adapter installieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
CD-ROM-Laufwerk entfernen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Festplattenlaufwerk austauschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Kapitel 6. Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Fehlerbehebungsprozedur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Selbsttest beim Einschalten (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
POST-Fehlercodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Fehlerbehebungstabellen für Einheitenfehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Audiofehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Fehler beim CD-ROM-Laufwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Anzeige-/Bildschirmfehler. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Allgemeine Fehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Sporadisch auftretende Fehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Fehler der Tastatur, Maus oder Zeigereinheit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Speicherfehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Modemfehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Fehler bei Zusatzeinheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Softwarefehler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
USB-Fehler (Universal Serial Bus) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
IBM Enhanced Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Programm IBM Enhanced Diagnostics ausführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Batterie austauschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Kapitel 7. IBM HelpWare - Unterstützung und Services . . . . . . . . . . 73
Was Sie selbst tun können . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Gedruckte Dokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Online-Dokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Hilfedateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Informationsdateien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Zum Computer gelieferte Diagnoseprogramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
IBM Update Connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Elektronische Services verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Hilfe per Telefon anfordern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Technische Unterstützung für Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Hardwaregarantieservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Bevor Sie IBM anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Zusätzliche Leistungen erwerben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Angebotene Unterstützungsleistungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Einzelner Anruf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Paket mit Anspruch auf drei Serviceanfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Jahresvertrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
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