IBM NetVista 6644 Benutzerhandbuch Seite 102

Garantieservice
Um Garantieservice für die Maschine zu erhalten, wenden Sie sich an den
Wiederverkäufer oder an IBM. Hier werden Sie eventuell zur Vorlage eines
Kaufnachweises aufgefordert.
IBM oder der Wiederverkäufer stellt bestimmte Reparatur- bzw. Ersatzservices
direkt bei Ihnen vor Ort oder in einem Service Center zur Verfügung, damit die
Maschinen in einem Zustand bleiben bzw. den Zustand wiedererlangen, der den
Spezifikationen entspricht. Welche Serviceleistungen für eine Maschine in dem
Land, in dem die Installation erfolgt, zur Verfügung stehen, können Sie von
IBM oder dem Wiederverkäufer erfahren. IBM steht es frei, die fehlerhafte Ma-
schine nach eigenem Ermessen zu reparieren oder zu ersetzen.
Muss eine Maschine oder ein Teil im Rahmen des Garantieservices ersetzt
werden, geht die von IBM oder dem Wiederverkäufer ersetzte Maschine bzw. das
ersetzte Teil in das Eigentum von IBM oder dem Wiederverkäufer über, während
die Ersatzmaschine oder das Ersatzteil in Ihr Eigentum übergeht. Sie gewähr-
leisten, dass es sich bei allen entfernten Teilen um unveränderte Originalteile
handelt. Die Ersatzmaschine oder die Ersatzteile sind unter Umständen nicht neu,
befinden sich jedoch in einem einwandfreien Betriebszustand und sind dem
ersetzten Teil funktional mindestens gleichwertig. Die Ersatzmaschine oder das
Ersatzteil erhält den Garantieservicestatus der entfernten Maschine oder des
entfernten Teils.
Jede Zusatzeinrichtung, Modellumwandlung oder -erweiterung, für die IBM oder
der Wiederverkäufer Serviceleistungen anbietet, muss auf einer Maschine instal-
liert sein, bei der es sich 1) bei bestimmten Maschinen um eine genau bezeichnete
Maschine mit einer bestimmten Seriennummer handelt und 2) deren Stand der
technischen Änderungen mit der Zusatzeinrichtung, Modellumwandlung oder
-erweiterung kompatibel ist. Bei vielen Zusatzeinrichtungen, Modellumwand-
lungen oder -erweiterungen müssen Teile der Maschine entfernt und an
IBM zurückgegeben werden. Ein Ersatzteil erhält den Garantiestatus des ent-
fernten Teils.
Sie erklären sich damit einverstanden, alle nicht durch diesen Garantieservice
abgedeckten Funktionen, Teile, Optionen, Änderungen und Zubehörteile zu
entfernen, bevor IBM oder der Wiederverkäufer eine Maschine oder ein Teil
ersetzt.
Weiterhin erklären Sie sich damit einverstanden,
1. sicherzustellen, dass keine rechtlichen Verpflichtungen bzw. Einschrän-
kungen bestehen, die dem Ersetzen der Maschine oder eines Teils entgegen-
stehen.
2. bei einer Maschine, die nicht Ihr Eigentum ist, die Genehmigung des Eigen-
tümers für den Garantieservice dieser Maschine durch IBM oder den Wieder-
verkäufer einzuholen und
3. soweit zutreffend, vor Erbringung des Garantieservices:
a. die von IBM oder dem Wiederverkäufer vorgegebene Vorgehensweise zur
Fehlerbestimmung, Problemanalyse und Serviceanforderung zu befolgen.
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