Wartung; Support; Support-Übersicht - Axis C3003-E Benutzerhandbuch

AXIS C3003-E Network Speaker
Systemoptionen

Wartung

Das Axis Produkt bietet verschiedene Wartungsfunktionen. Diese stehen bereit unter System Options > Maintenance
(Systemoptionen > Wartung).
Wenn das Axis Produkt nicht erwartungsgemäß funktioniert, Restart (Neu starten) anklicken, um einen korrekten Neustart
durchzuführen. Dies beeinträchtigt die aktuellen Einstellungen nicht.
Beachten
Bei einem Neustart werden alle Einträge im Server-Bericht gelöscht.
Klicken Sie auf Restore (Wiederherstellen), um die meisten Einstellungen auf die werksseitigen Standardwerte zurückzusetzen. Die
folgenden Einstellungen werden nicht geändert:
• Boot-Protokoll (DHCP oder statisch)
• statische IP-Adresse
• Standardrouter
• Subnetzmaske
• Systemzeit
Default (Standard) anklicken, um alle Einstellungen einschließlich der IP-Adresse auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Diese Schaltfläche sollte mit Vorsicht verwendet werden. Das Axis Produkt kann auch mit der Steuertaste auf die werksseitige
Standardeinstellung zurückgesetzt werden, siehe Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen auf Seite 39.
Informationen zur Firmware-Aktualisierung finden Sie unter Die Firmware aktualisieren auf Seite 40.

Support

Support-Übersicht
Informationen zur Fehlersuche und Kontaktinformationen als technische Unterstützung aufrufen auf der Seite:
Siehe auch Fehlerbehebung auf Seite 40.
Systemübersicht
Protokolle und Berichte
Über die Seiten werden Protokolle und Berichte zur Systemanalyse und Problembehandlung erstellt. Bei Anfragen an den Axis
Support, stets den Server-Bericht beifügen.
Systemprotokoll - Enthält Informationen zu Systemereignissen.
Zugriffsprotokoll - Enthält alle fehlgeschlagenen Versuche, auf das Produkt zuzugreifen. Das Zugriffsprotokoll kann auch zum
Auflisten aller Verbindungen mit dem Produkt konfiguriert werden (siehe unten).
Server-Bericht anzeigen - Stellt Informationen zum Produktstatus in einem Popup-Fenster bereit. Das Zugriffsprotokoll wird dem
Server-Bericht automatisch angefügt.
Server-Bericht herunterladen - Erstellt eine .zip-Datei, die einen vollständigen Server-Bericht als Textdatei im UTF-8-Format
enthält. Die Option Schnappschuss aus Live-Ansicht anfügen wählen, um einen Schnappschuss aus der Live-Ansicht des Produkts
anzufügen. Die .zip-Datei bei Supportanfragen immer beifügen.
Parameter List (Parameterliste) - Zeigt die Parameter des Produkts und deren aktuelle Einstellungen an. Dies kann bei der
Fehlersuche oder der Kontaktaufnahme mit Axis Support nützlich sein.
Connection List (Verbindungsliste) - Führt alle Clients auf, die aktuell auf Medienströme zugreifen.
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