Fehlerbehebung; Die Aktuelle Firmware Überprüfen; Die Firmware Aktualisieren; Symptome, Mögliche Ursachen Und Maßnahmen Zur Behebung - Axis C3003-E Benutzerhandbuch

AXIS C3003-E Network Speaker

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung
Falls Sie hier nicht das Gesuchte finden, bitte den Bereich „Fehlerbehebung" unter axis.com/support aufrufen.
Die aktuelle Firmware überprüfen
Bei Firmware handelt es sich um Software, die die Funktionalität von Netzwerk-Geräte n bereitstellt. Eine der ersten Maßnahmen
bei der Fehlersuche sollte das Prüfen der aktuellen Firmware-Version sein. Die aktuelle Version enthält möglicherweise eine
Verbesserung, die das Problem behebt.
Die aktuelle Firmwareversion des Axis Produkts wird auf der Seite Setup > Basic Setup (Setup > Grundlegendes Setup und
unter Setup > About (Setup > Informationen) angezeigt.

Die Firmware aktualisieren

Wichtig
• Ihr Händler behält sich das Recht vor, die Kosten für Reparaturen aufgrund von fehlerhafter Aktualisierung durch den
Benutzer in Rechnung zu stellen.
• Vorkonfigurierte und angepasste Einstellungen werden gespeichert, wenn die Firmware aktualisiert wird (vorausgesetzt die
Funktionen sind mit der neuen Firmware verfügbar). Dies wird von Axis Communications AB jedoch nicht garantiert.
Beachten
• Beim Aktualisieren des Axis Produkts mit der aktuellen Firmware erhält dieses die neuesten verfügbaren Funktionen. Vor
dem Aktualisieren der Firmware stets die entsprechenden Aktualisierungsanweisungen und Versionshinweise lesen.
Symptome, mögliche Ursachen und Maßnahmen zur Behebung
Probleme beim Aktualisieren der Firmware
Aktualisierung der Firmware
fehlgeschlagen
Probleme beim Einstellen der IP-Adresse
Beim Verwenden von
ARP/Ping
Das Produkt befindet sich in
einem anderen Subnetz
Nach fehlgeschlagener Aktualisierung der Firmware lädt das Produkt erneut die Vorversion. Die
Firmwaredatei überprüfen und erneut versuchen.
Die Installation erneut durchführen. Die IP-Adresse muss innerhalb von zwei Minuten nach
Einschalten des Produkts eingestellt werden. Sicherstellen, dass die Ping-Länge auf 408 eingestellt
ist. Für die Anleitung dazu, siehe Zuweisen einer IP-Adresse mit ARP/Ping auf Seite 33.
Wenn sich die IP-Adresse des Produkts und die IP-Adresse des zum Zugriff auf das Produkt
verwendeten Computers in unterschiedlichen Subnetzen befinden, kann die IP-Adresse nicht
eingestellt werden. Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator, um eine IP-Adresse zu
erhalten.
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