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DEUTSCH

IKEA-Garantie

Wie lange ist die IKEA-Garantie gültig?
Diese Garantie ist für zwei (2) Jahre ab dem
ursprünglichen Kaufdatum Ihres Geräts bei
IKEA gültig. Als Kaufnachweis ist das Original
des Einkaufsbelegs erforderlich. Wenn Arbeiten
im Rahmen der Garantie durchgeführt werden,
verlängert sich die Garantiezeit für das Gerät
nicht.
Wer übernimmt den Service?
Kontaktieren Sie das nächstgelegenen IKEA-
Einrichtungshaus.
Was deckt diese Garantie ab?
Die Garantie deckt Gerätefehler, die aufgrund
einer fehlerhaften Konstruktion oder aufgrund
von Materialfehlern nach dem Datum des
Einkaufs bei IKEA entstanden sind. Die
Garantie gilt nur für den Hausgebrauch des
entsprechenden Gerätes. Ausnahmen sind
unter der Überschrift „Was deckt die Garantie
nicht ab?" erläutert. Innerhalb der Garantiezeit
werden die Kosten für Reparatur, Ersatzteile,
Arbeits- und Reisekosten übernommen,
vorausgesetzt, das Gerät ist ohne besonderen
Aufwand für eine Reparatur zugänglich. Ersetzte
Teile gehen in das Eigentum von IKEA über.
Was unternimmt IKEA, um das Problem zu
beheben?
Der IKEA Kundendienst begutachtet das
Produkt und entscheidet nach eigenem
Ermessen, ob ein Garantieanspruch besteht.
Wenn die Garantie geltend gemacht werden
kann, wird IKEA, nach eigenem Ermessen, das
schadhafte Produkt entweder reparieren oder
durch ein gleiches oder vergleichbares Produkt
ersetzen.
Was deckt diese Garantie nicht ab?
• Normale Abnutzung und Beschädigung.
• Vorsätzliche oder fahrlässig herbeigeführte
Schäden, Beschädigungen infolge
Missachtung der Bedienungsanleitung,
unsachgemäße Installation, falschen
Spannungsanschlusses, Beschädigung
durch chemische oder elektrochemische
Reaktionen, Rost, Korrosion oder
Wasserschäden, einschließlich, aber
nicht beschränkt auf, Schäden durch
ungewöhnlich hohen Kalkgehalt im Wasser,
Beschädigungen durch außergewöhnliche
Umweltbedingungen.
• Verbrauchs- und Verschleißteile wie Batterien
und Glühlampen.
• Nichtfunktionelle und dekorative Teile, die
den normalen Gebrauch des Gerätes nicht
beeinflussen, sowie Kratzer und mögliche
Farbabweichungen.
• Zufallsschäden durch Fremdkörper,
Substanzen oder Reinigungsarbeiten
an Filtern, Abflüssen oder Wasch-/
Spülmittelfächern.
• Schäden an folgenden Teilen: Glaskeramik,
Zubehör, Geschirr- und Besteckkörbe,
Zu- und Ablaufschläuche, Dichtungen,
Glühlampen und deren Abdeckungen,
Siebe, Knöpfe, Gehäuse und Gehäuseteile.
Soweit nicht nachgewiesen wird, dass
solche Schäden auf Herstellungsmängel
zurückzuführen sind.
• Reparaturen, die nicht von unserem eigenen
Kundendienst oder einem autorisierten
Servicevertragspartner ausgeführt wurden
oder bei denen keine Originalteile verwendet
wurden.
• Durch fehlerhafte oder unvorschriftsmäßige
Installation erforderliche Reparaturen.
• Die Verwendung des Gerätes in einer nicht-
häuslichen Umgebung, d. h. die gewerbliche
Nutzung des Gerätes.
• Transportschäden. Wenn der Kunde das
Produkt selber nach Hause oder zu einer
anderen Adresse transportiert, ist IKEA von
der Haftung für Transportschäden jeder
Art freigestellt. Liefert IKEA das Produkt
direkt an die Lieferanschrift des Kunden,
werden während dieser Lieferung eventuell
aufgetretene Schäden durch IKEA abgedeckt.
• Kosten für die Durchführung der
Erstinstallation des IKEA-Gerätes. Wenn
jedoch der IKEA-Kundendienst oder ein
Servicevertragspartner im Rahmen der
Garantie Reparaturen ausführt oder das
Gerät ersetzt, installiert der Kundendienst
oder der Servicevertragspartner das
ausgebesserte Gerät erneut oder das
Ersatzgerät, falls dies erforderlich sein sollte.
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