Anhang; Service Und Support - Siemens SIMOTICS CONNECT 400 Anwendungsbeispiel

8 Anhang

8.1 Service und Support

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8.1 Service und Support
Industry Online Support
Sie haben Fragen oder brauchen Unterstützung?
Über den Industry Online Support greifen Sie rund um die Uhr auf das gesamte Service und Support Know-
how sowie auf unsere Dienstleistungen zu.
Der Industry Online Support ist die zentrale Adresse für Informationen zu unseren Produkten, Lösungen und
Services.
Produktinformationen, Handbücher, Downloads, FAQs und Anwendungsbeispiele – alle Informationen sind
mit wenigen Mausklicks erreichbar:
Technical Support
Der Technical Support von Siemens Industry unterstützt Sie schnell und kompetent bei allen technischen
Anfragen mit einer Vielzahl maßgeschneiderter Angebote – von der Basisunterstützung bis hin zu individuel-
len Supportverträgen.
Anfragen an den Technical Support stellen Sie per Web-Formular:
SITRAIN – Digital Industry Academy
Mit unseren weltweit verfügbaren Trainings für unsere Produkte und Lösungen unterstützen wir Sie praxis-
nah, mit innovativen Lernmethoden und mit einem kundenspezifisch abgestimmten Konzept.
Mehr zu den angebotenen Trainings und Kursen sowie deren Standorte und Termine erfahren Sie unter:
www.siemens.de/sitrain
Serviceangebot
Unser Serviceangebot umfasst folgendes:
• Plant Data Services
• Ersatzteilservices
• Reparaturservices
• Vor-Ort und Instandhaltungsservices
• Retrofit- und Modernisierungsservices
• Serviceprogramme und Verträge
Ausführliche Informationen zu unserem Serviceangebot finden Sie im Servicekatalog:
support.industry.siemens.com/cs/sc
Industry Online Support App
Mit der App "Siemens Industry Online Support" erhalten Sie auch unterwegs die optimale Unterstützung. Die
App ist für iOS und Android verfügbar:
support.industry.siemens.com/cs/ww/de/sc/2067
Anwendungsbeispiel für SIMOTICS CONNECT 400 - Router Kit
support.industry.siemens.com
www.siemens.de/industry/supportrequest
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