Problembehebung: Überprüfen Von Grundlegendem; Wlan-Probleme; Keine Verbindung Zu Einem Netzwerk Möglich - Motorola Moto G PRO Benutzerhandbuch

Problembehebung : Bluetooth-, WLAN-, USB-Probleme
Problembehebung: Überprüfen von Grundlegendem
Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:
1. Überprüfen Sie den Akkuladestand des Telefons und des Bluetooth-Geräts und laden Sie bei niedrigem
Ladestand den jeweiligen Akku.
2. Das Telefon und das Bluetooth-Gerät sollten maximal neun Meter voneinander entfernt sein. Je geringer die
Entfernung, desto besser die Verbindung.
3. Deaktivieren Sie Bluetooth auf Ihrem Telefon und aktivieren Sie es anschließend wieder.
4. Schalten Sie das Bluetooth-Gerät aus, um die Verbindung zu trennen. Schalten Sie das Gerät anschließend
wieder ein, damit es automatisch eine
5. Schalten Sie das Telefon und das Bluetooth-Gerät aus und erneut ein.
Wenn sich das Problem anhand dieser Schritte nicht beheben lässt, folgen Sie den Schritten für spezifische
Probleme in den obigen Abschnitten.

WLAN-Probleme

Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
Keine Verbindung zu einem Netzwerk möglich
1. Wenn Sie zum Verbinden
•
Ermitteln Sie das Passwort des WLAN-Routers und geben Sie es korrekt auf Ihrem Telefon ein.
•
Wenn die Schaltfläche Verbinden ausgegraut ist, ist das von Ihnen eingegebene Passwort nicht lang
genug. Überprüfen Sie das Router-Passwort und geben Sie es erneut auf Ihrem Telefon ein.
2. Überprüfen Sie, ob ein
3. Überprüfen Sie, ob die WLAN-Router-Firmware auf dem neuesten Stand ist.
4. Setzen Sie die Netzwerkverbindungen des Telefons zurück.
5. Setzen Sie das Telefon
Verbindung wird unterbrochen
Prüfen Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
1. WLAN-Scannen deaktivieren
2. Legen Sie fest, dass das WLAN immer verbunden bleibt, selbst wenn das Telefon sich im Ruhemodus
befindet.
3. Löschen Sie die Netzwerkverbindung.
4. Überprüfen Sie, ob ein
5. Starten Sie den WLAN-Router neu, indem Sie ihn etwa 30 Sekunden lang vom Netzstrom trennen und dann
wieder anschließen. Sobald der WLAN-Router wieder läuft, versuchen Sie, die Verbindung
wiederherzustellen.
erneute Verbindung
das Passwort eingeben:
Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
zurück.
Richten Sie
Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
zum Telefon herstellt.
die WLAN-Verbindung dann erneut ein.
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