Schlechte Tonqualität Bei Anrufen - Motorola Moto G PRO Benutzerhandbuch

Problembehebung : Anruf- und SIM-Probleme
Anrufer können mich nicht hören.
1. Stellen Sie sicher, dass das
•
Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie diese, um zu
sehen, ob dies das Problem verursacht hat.
•
Überprüfen Sie, ob die Schutzfolie, die mit dem Telefon geliefert wird, entfernt wurde.
2. Prüfen Sie, ob das Telefon Datenschutz für Sprachnotizen verwendet. (Diese Funktion steht nicht auf allen
Modellen zur Verfügung.) Deaktivieren Sie die Funktion, um zu sehen, ob die Klangqualität sich verbessert:
a.
Berühren Sie
b.
Berühren Sie > Einstellungen > Anrufe.
c. Schalten Sie Datenschutz für Sprachnotizen aus.
3. Wenn das Problem auftritt, während Sie den Lautsprecher oder ein Bluetooth-Headset verwenden, überprüfen
Sie die Signalstärke.
In der Statusleiste
sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern, insbesondere, wenn Sie sich in
Innenräumen befinden.
4. Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das Telefon
anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.
5. Überprüfen Sie, ob ein
6. Deaktivieren Sie Voice Match.
a. Öffnen Sie die Google-App.
b. Berühren Sie Mehr > Einstellungen > Sprache > Voice Match.
c.
Schalten Sie Hey Google
Das Aussprechen von „OK, Google" funktioniert nicht auf allen Bildschirmen. Sie können aber zuerst das
Such-Widget berühren und dann „OK, Google" sagen.
7. Verwenden Sie den
deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
8. Setzen Sie das Telefon
Schlechte Tonqualität bei Anrufen
Überprüfen Sie zunächst die Einstellung für die Lautstärke. Sie können die Anruflautstärke nur während eines
Anrufs mit den Lautstärketasten anpassen.
Kabelgebundenes Headset
1. Stellen Sie sicher, dass das Headset vollständig in die
2. Wenn Sie eine Hülle oder Abdeckung verwenden, entfernen Sie diese, um zu sehen, ob dies die Störung
verursacht hat.
3. Versuchen Sie es mit einem anderen Headset, um zu sehen, ob das Problem von dem ursprünglichen
Headset verursacht wurde.
Hörmuschel
Mikrofon nicht abgedeckt ist:
.
sehen Sie, wie viele Balken Ihre Netzverbindung hat. Wenn Sie nur einen oder zwei Balken
Softwareupdate für das Telefon zur Verfügung steht.
aus.
abgesicherten Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen, und
zurück.
Headset-Buchse eingesteckt wurde.
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