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Probleme beheben : Anruf- und SIM-Probleme
2.
Prüfen Sie, ob das Telefon Datenschutz für Sprachnotizen verwendet. (Diese Funktion steht nicht auf
allen Modellen zur Verfügung.) Deaktivieren Sie die Funktion, um zu sehen, ob die Klangqualität sich
verbessert:
a.
Berühren Sie
b.
Berühren Sie > Einstellungen > Anrufe.
3.
Wenn das Problem auftritt, während Sie den Lautsprecher oder ein Bluetooth-Headset verwenden,
überprüfen Sie die Signalstärke.
In der
Statusleiste
Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern, insbesondere, wenn Sie
sich in Innenräumen befinden.
4.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
Halten Sie die Ein-/Austaste gedrückt und berühren Sie anschließend Ausschalten. Schalten Sie das
Telefon anschließend wieder ein, um eine neue Verbindung zum Mobilfunknetz herzustellen.
5.
Überprüfen Sie, ob ein
6.
Deaktivieren Sie Voice Match.
a.
Öffnen Sie die Google-App.
b.
Berühren Sie das Profilsymbol
c.
Schalten Sie Hey Google
Das Aussprechen von „OK, Google" funktioniert nicht auf allen Bildschirmen. Sie können aber zuerst das
Such-Widget berühren und dann „OK, Google" sagen.
7.
Verwenden Sie den
und deinstallieren Sie sie nach Bedarf.
8.
Setzen Sie das Telefon
Schlechte Tonqualität bei Anrufen
Überprüfen Sie zunächst die Einstellung für die Lautstärke. Sie können die Anruflautstärke nur während
eines Anrufs mit den Lautstärketasten anpassen.
Kabelgebundenes Headset
1.
Stellen Sie sicher, dass das Headset vollständig in die
2.
Wenn Sie eine Hülle oder Abdeckung verwenden, entfernen Sie diese, um zu sehen, ob dies die Störung
verursacht hat.
3.
Versuchen Sie es mit einem anderen Headset, um zu sehen, ob das Problem von dem ursprünglichen
Headset verursacht wurde.
Hörmuschel
1.
Stellen Sie sicher, dass das
•
Wenn Sie eine Hülle, Abdeckung oder Bildschirmschutzfolie verwenden, entfernen Sie diese, um zu
sehen, ob dies das Problem verursacht hat.
•
Überprüfen Sie, ob die Schutzfolie, die mit dem Telefon geliefert wird, entfernt wurde.
2.
Versuchen Sie, während eines Anrufs den Lautsprecher oder ein kabelgebundenes Headset zu
verwenden, um herauszufinden, ob sich die Tonqualität verbessert. Wenn dies nicht funktioniert, liegt
das Problem wahrscheinlich bei der Netzwerksignalstärke und nicht bei der Hardware.
.
sehen Sie, wie viele Balken Ihre Netzverbindung hat. Wenn Sie nur einen oder zwei
Softwareupdate
> Einstellungen > Sprache > Voice Match.
aus.
abgesicherten
Modus, um zu sehen, ob installierte Apps das Problem verursachen,
zurück.
Mikrofon
nicht abgedeckt ist:
für das Telefon zur Verfügung steht.
Headset-Buchse
eingesteckt wurde.
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Fehlerbehebung
