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Probleme lösen
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Gescannte Bilder können nicht im freigegebenen Ordner
gespeichert werden
Es erscheinen Meldungen auf dem Bedienfeld, wenn in einen Netzwerkordner
gescannt wird
Wenn Fehlermeldungen auf dem Bedienfeld angezeigt werden, überprüfen Sie die Meldung selbst oder anhand
folgender Liste, um die Probleme zu lösen.
Meldungen
DNS-Fehler. DNS-Einstellungen prüfen.
Authentifizierungsfehler. Ort,
Benutzername und Kennwort prüfen.
Kommunikationsfehler. Wi-Fi/
Netzwerkverbindung prüfen.
Dateiname bereits verwendet. Datei
umbenennen und erneut scannen.
Probleme beim Starten des Scanvorgangs
Lösungen
Die Verbindung zum Computer kann nicht hergestellt werden. Überprüfen Sie
Folgendes.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Adresse in der Kontaktliste am Scanner und die
Adresse des freigegebenen Ordners gleich sind.
❏ Wenn die IP-Adresse des Druckers statisch ist und manuell festgelegt wird,
ändern Sie den Computernamen im Netzwerkpfad zur IP-Adresse.
Beispiel: \\EPSON02\SCAN bis \\192.168.xxx.xxx\SCAN
❏ Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet und nicht im Ruhezustand
ist. Wenn der Computer im Ruhezustand ist, können Sie gescannte Bilder nicht
im freigegebenen Ordner speichern.
❏ Deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall und Sicherheitssoftware des
Computers. Sollte der Fehler damit beseitigt werden, überprüfen Sie die
Einstellungen in der Sicherheitssoftware.
❏ Wenn Öffentliches Netzwerk als Netzwerkort gewählt ist, können Sie die
gescannten Bilder nicht im freigegebenen Ordner speichern. Wählen Sie die
Weiterleitungseinstellungen für jeden Port.
❏ Wenn Sie einen Laptop-Computer verwenden und die IP-Adresse als DHCP
festgelegt ist, kann sich die IP-Adresse bei erneuter Verbindung zum Netzwerk
ändern. Beziehen Sie die IP-Adresse erneut.
❏ Stellen Sie sicher, dass die DNS-Einstellung korrekt ist. Kontaktieren Sie Ihren
Netzwerkadministrator zu den DNS-Einstellungen.
❏ Der Computername und die IP-Adresse können sich unterscheiden, wenn die
Verwaltungstabelle des DNS-Servers nicht aktualisiert wird. Kontaktieren Sie
Ihren DNS-Serveradministrator.
Stellen Sie sicher, dass Benutzername und Passwort auf dem Computer und für
die Kontakte auf dem Scanner korrekt sind. Stellen Sie ebenfalls sicher, dass das
Passwort nicht abgelaufen ist.
Kann nicht mit einem Netzwerkordner kommunizieren, der in der Kontaktliste
registriert ist. Überprüfen Sie Folgendes.
❏ Stellen Sie sicher, dass die Adresse in der Kontaktliste am Scanner und die
Adresse des freigegebenen Ordners gleich sind.
❏ Die Zugriffsrechte für den Benutzer in der Kontaktliste sollten auf der
Registerkarte Freigabe und der Registerkarte Sicherheit in den Eigenschaften
des freigegebenen Ordners hinzugefügt werden. Ebenfalls sollte die
Berechtigung des Benutzers auf „Gestattet" eingestellt werden.
Ändern Sie die Dateinameneinstellungen. Verschieben oder löschen Sie
andernfalls die Dateien oder ändern Sie den Dateinamen im freigegebenen
Ordner.
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Gescannte Bilder können nicht im freigegebenen Ordn
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