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22 Problembehandlung
Probleme beim Faxen
In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Sie Probleme beim Faxen beheben können.
HINWEIS
Probleme beim Senden
Wenn ein Fax nicht gesendet werden kann, suchen Sie in der nachfolgenden Tabelle nach
dem entsprechenden Symptom, um das Problem zu beheben.
Symptom
Es wird ein
Sendebericht,
Auftrag nicht
zugestellt,
ausgegeben.
Kommunikation
nicht möglich
(Fax allgemein)
564
• Zum Verwenden von Faxfunktionen ist eine optionale Komponente erforderlich. Weitere
Informationen erhalten Sie beim Kundendienst unter dell.com/contactdell.
Ursache
Das Fax wurde wegen eines
Fehlers nicht gesendet.
Die Telefonleitung ist nicht
ordnungsgemäß
angeschlossen.
Die Wählfunktion per
Telefon ist nicht verfügbar.
Bei der Telefonleitung ist ein
Fehler aufgetreten.
Das Zielgerät funktioniert
nicht ordnungsgemäß.
Die Faxnummer ist falsch.
Die Nummer ist keine
Faxnummer.
Lösung
Überprüfen Sie die Übertragungsresultate im
„Sendebericht, Auftrag nicht zugestellt".
Wenn ein Statuscode angezeigt wird, finden
Sie weitere Informationen hierzu unter
„Statuscode" (P.591).
Das Gerät verfügt über Anschlüsse zum
Anschließen von Telefonleitungen. Die
Kommunikation ist nur möglich, wenn die
Telefonleitung mit dem richtigen Anschluss
verbunden ist.
Wenn die Leitung richtig angeschlossen ist,
können Sie mit der Funktion Aufgelegter
Hörer (Freisprechen) einen Anruf über eine
allgemeine Leitung tätigen.
Legen Sie dieselbe Wählmethode fest (Ton/
10 pps), die auch für das Gerät ausgewählt
wurde.
Prüfen Sie mithilfe eines Telefons in der
Nähe des Geräts, ob Sie telefonieren können.
Wenn kein Telefonat möglich ist, liegt das
Problem an der Telefonleitung und nicht am
Gerät.
Die Daten können nicht gesendet werden,
wenn das Empfängergerät ausgeschaltet ist,
wenn es sich im „manuellen"
Empfangsmodus befindet oder wenn es
keinen G3-Empfang unterstützt.
Rufen Sie den Empfänger an, damit dieser
den Zustand seines Geräts überprüft.
Überprüfen Sie die Faxnummer, und senden
Sie das Fax erneut.
Wenn nach dem Wählen der Nummer des
Empfängers kein Piepton zu hören ist,
handelt es sich nicht um eine Faxnummer.
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