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Fehlerbehebung
Die Kommunikation mit dem Drucker wird unterbrochen, wenn ein Anschluss an
ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) besteht
Die Verbindung zu einem Drahtlosdrucker im lokalen Netzwerk wird bei Anschluss an die meisten virtuellen privaten
Netzwerke (VPNs) unterbrochen. Die meisten VPNs erlauben den Benutzern nur die Kommunikation mit dem VPN und
keinem anderen Netzwerk zur selben Zeit. Möchten Sie die Möglichkeit besitzen, gleichzeitig Verbindungen mit einem
lokalen Netzwerk und einem VPN herzustellen, dann muss der Systemadministrator des VPNs Split-Tunneling aktivieren.
Einige Organisationen erlauben aus Sicherheitsbedenken oder technischen Gründen kein Split-Tunneling.
Fehlersuche bei der WLAN-Einrichtung
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"Drucken über WLAN nicht möglich" auf Seite 171
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"Drahtloser Druckserver ist nicht installiert" auf Seite 174
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"Anzeige der Nachricht 'Kommunikation nicht möglich' während des WLAN-Drucks" auf Seite 174
•
"Die Kommunikation mit dem Drucker wird unterbrochen, wenn ein Anschluss an ein virtuelles privates Netzwerk
(VPN) besteht" auf Seite 170
•
"Beheben von Unterbrechungen bei der WLAN-Kommunikation" auf Seite 176
Checkliste für die Fehlersuche bei der WLAN-Einrichtung
Stellen Sie Folgendes sicher, bevor Sie mit der Fehlersuche bei der WLAN-Einrichtung beginnen:
•
Drucker, Computer und Zugriffspunkt (WLAN-Router) sind angeschlossen und eingeschaltet.
•
Das WLAN funktioniert ordnungsgemäß.
Versuchen Sie, auf andere Computer in Ihrem WLAN zuzugreifen.
Versuchen Sie, eine WLAN-Verbindung zum Internet herzustellen, wenn das Netzwerk über eine Internetverbindung
verfügt.
•
Ihre SSID ist korrekt.
Drucken Sie zum Überprüfen der SSID des Druckers eine Netzwerkeinrichtungsseite.
Führen Sie die WLAN-Einrichtung erneut aus, wenn Sie nicht sicher sind, ob die SSID richtig ist.
•
Ihr WEP-Schlüssel oder Ihre WPA-Passphrase ist richtig (wenn es sich um ein sicheres Netzwerk handelt).
Melden Sie sich beim Zugriffspunkt an und überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen.
Ein Sicherheitsschlüssel ist wie ein Kennwort. Für alle Geräte auf demselben WLAN wird unter Verwendung von
WEP, WPA oder WPA2 derselbe Sicherheitsschlüssel benützt.
Führen Sie die WLAN-Einrichtung erneut durch, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Sicherheitsinformationen
richtig sind.
•
Drucker und Computer befinden sich in Reichweite des WLANs.
Bei den meisten Netzwerken sollten Drucker und Computer innerhalb von 30 Metern vom WLAN-Zugriffspunkt
(WLAN-Router) aufgestellt sein.
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Die Wi-Fi-Anzeige leuchtet grün und die Verbindung wurde erfolgreich hergestellt.
•
Der Druckertreiber ist auf dem Computer installiert, an dem eine Aufgabe ausgeführt wird.
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Der richtige Druckeranschluss ist ausgewählt.
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