Gespräche Mit Buchungsnummern - Mitel 600 Bedienungsanleitung

Anrufer den Besetztton. Die Anrufe in der Warteschlange werden nach ihrer Prio-
rität (Babyrufe, Türrufe, VIP-Rufe, sonstige interne und externe Anrufe) vermittelt,
gleichartige in der Reihenfolge ihres Eintreffens.
Anrufe, die sich zu lange in der Warteschlange befinden, werden entfernt, die
Anrufer hören daraufhin ebenfalls den Besetztton. Die Zeitspanne bis zum Auslösen
von externen Anrufen ist vom Netzbetreiber festgelegt. Sie beträgt in Deutschland
in der Regel 2 Minuten und in anderen europäischen Ländern in der Regel
3 Minuten.
Eine Warteschlange für Ihr Telefon kann auch dann geführt werden, wenn das
Telefon zu einer Teilnehmergruppe gehört, sie wirkt gleichzeitig bei der Umleitung
von Gesprächen.
Hinweis
Wenn an Ihrem Telefon der Anklopfschutz ausgeschaltet ist, hören Sie bei jedem
neuen Anruf den Anklopfton und sehen im Display, ob es sich um einen internen
oder externen Anruf handelt. Wenn der Anklopfschutz eingeschaltet ist, wird nach
Beenden eines Gesprächs der nächste Anruf in der Warteschlange signalisiert.
In der Anleitung „Montage und Inbetriebnahme" finden Sie weitere Informationen
im Kapitel „Anruf-Warteschlange".
Gespräche mit Buchungsnummern
Anhand einer Buchungsnummer können Sie die Verbindung zu einem externen
Teilnehmer erfassen und für eine weitere Auswertung im Kommunikationssystem
OpenCom 100 / Mitel 100 speichern. Buchungsnummern eignen sich z. B. dazu,
die Kosten (Gebühren und Zeitaufwände) in einer Kanzlei pro Mandant abzu-
rechnen. Des Weiteren ist es möglich, kommende Verbindungen mit einer
Buchungsnummer zu versehen.
Hinweise zu Buchungsnummern
•
Der Systemadministrator definiert bei der Systemkonfiguration, wie lang die ein-
gegebene Buchungsnummer sein darf.
•
Die Eingabe einer Buchungsnummer während eines Gesprächs ist nur möglich,
wenn der Systemadministrator die Funktion für Ihre Benutzergruppe freige-
schaltet hat.
Grundlegende Funktionen
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