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Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Wahl dieses AOpen-Produkts. Bester und schnellster
Kundendienst ist unsere erste Priorität. Wir empfangen allerdings täglich sehr
viele Emails und Anrufe aus der ganzen Welt, was es für uns sehr schwierig
macht, jedem Kunden zeitig zu helfen. Wir empfehlen Ihnen, den unten
beschriebenen Prozeduren zu folgen, bevor Sie sich an uns wenden. Durch Ihre
Mithilfe können wir Ihnen weiterhin Kundendienst der besten Qualität bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
AOpen Technical Supporting Team
Raum Asien/Pazifik
AOpen Inc.
Tel: 886-2-3789-5888
Fax: 886-2-3789-5899
China
艾爾鵬國際貿易(上海)有限公司
Tel: 86-21-6225-8622
Fax: 86-21-6225-7926
USA
AOpen America Inc.
Tel: 1-510-489-8928
Fax: 1-510-489-1998
Webseite:
http://www.aopen.com.tw
E-mail: Senden Sie uns über die folgenden Kontaktformseiten eine Email:
Englisch
http://english.aopen.com.tw/tech/default.htm
Japanisch
http://www.aopen.co.jp/tech/default.htm
Chinesisch TW
http://www.aopen.com.tw/tech/default.htm
Deutsch
http://www.aopencom.de/tech/default.htm
Chinesisch VRCh
http://www.aopen.com.cn/tech/default.htm
Europa
AOpen Computer b.v.
Tel: 31-73-645-9516
Fax: 31-73-645-9604
Deurschland
AOpen Computer GmbH.
Tel: 49-1805-559191
Fax: 49-2102-157799
Japan
AOpen Japan Inc.
Tel: 81-048-290-1800
Fax: 81-048-290-1820
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Online-Handbuch: Bitte lesen Sie das Handbuch gründlich durch und prüfen, ob
Ihre Jumpereinstellungen und Installationsprozeduren korrekt sind. Hier finden Sie
auch das Handbuch und die Schnellinstallation.
http://english.aopen.com.tw/tech/download/manual/default.htm
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Testbericht: Wir empfehlen Ihnen, die Komponenten (Board/Karte/Gerät) für
Ihren PC anhand dieser Kompatibilitätsberichte zusammenzustellen. Dadurch
könnten Kompatibilitätsprobleme vermieden werden.
http://english.aopencom.de/tech/report/default.htm
FAQ: Hier finden häufige Anwenderprobleme sowie FAQs (Frequently
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Asked Questions). Wahrscheinlich können Sie hier eine Lösung für Ihr
Problem finden.
http://club.aopen.com.tw/faq/
Software herunterladen: Schauen Sie in dieser Tabelle nach den
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neuesten BIOS/Utility-Updates und Treibern. Meistens beheben neuere
Treiber- oder BIOS-Versionen frühere Fehler oder Kompatibilitätsprobleme.
http://english.aopen.com.tw/tech/download/default.htm
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eForum: Herzlich willkommen zu unserem AOpen eForum. Hier können Sie mit anderen
Anwendern über unsere Produkte diskutieren. Wahrscheinlich ist Ihr Problem schon
einmal im Forum besprochen worden oder ein anderer Anwender kann Ihnen
weiterhelfen.
http://club.aopen.com.tw/forum/
Wenden Sie sich an Händler/Verteiler: Wir verkaufen unsere Produkte
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durch Händler und Systemintegrierer, die Ihre Systemkonfiguration sehr gut
kennen und Ihr Problem weit effizienter als wir lösen können sollten.
Schließlich ist deren Kundendienst ein wichtiger Hinweispunkt für Sie, wenn
Sie das nächste Mal von Ihnen etwas kaufen möchten.
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Kontakt mit uns: Bitte bereiten Sie Details über Ihre Systemkonfiguration
und Fehlersymptome vor, bevor Sie sich an uns wenden. Teilnummer,
Seriennummer und BIOS-Version sind auch sehr hilfreich.
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